解决现金“购票难”“出行难” 今年12月底前北京将基本解决老年人等群体支付难题

北京商报讯（记者 赵博宇）3月26日，北京市人民政府办公厅印发《北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》（以下简称《实施方案》）。《实施方案》提出，北京将在2024年4月底前集中攻坚推动一批支付便利化项目落地，解决一批支付服务突出问题；2024年6月底前，持续提升移动支付、银行卡、现金等支付方式的友好度和便利性；到2024年12月底前，北京基本解决老年人、外籍来京人员等群体支付痛点难点问题，同时打造一批设施更加齐备、标识更加清晰、服务更加便利的示范街区。

在具体工作中，北京将持续提升老年人、外籍来京人员等群体使用银行卡的便利性，支持公共事业缴费、医疗、旅游景区、商场等便民服务场景使用银行卡支付。同时，加快改造银行卡受理设备软硬件，推动地铁等重点出行场景实现非接触式支付。在北京首都国际机场、北京大兴国际机场等重点场所提供"一卡通"售卖、退卡服务。

在适老化场景方面，北京将指导银行机构积极推动网点服务适老化改造，合理保留人工现金柜台，建立老年人支付业务办理绿色通道；立足老年人支付服务需求，丰富各类适老化支付场景。

在推动解决现金"购票难""出行难"问题方面，北京将在公园、体育健身场馆、旅游景区、文化馆、图书馆、博物馆、美术馆等场所，保留人工购票窗口，支持现金支付。优化95128电话约车服务，保障用车消费者现金支付选择权。