金门119接65通无声电话忙翻消防员 凶手曝光是「它」在捣蛋

金门一名70多岁阿嬷因使用「古董手机」不熟悉操作误触65通119电话，忙翻消防执勤人员。（图／金门县消防局提供）

金门县消防局救灾救护指挥中心119专线近期接获以同一手机门号拨打65通电话，但却均为「无声（迳行挂断）电话」，值勤人员无法判断是否为恶作剧或真有民众遭受危险不敢大意，紧急透过电信业者追查，并会同辖区里长才找到拨打者原来是位70多岁的黄姓阿嬷，因使用的「古董手机」不熟悉操作才会误触，眼见大阵仗人员「杀」到家中阿嬷也吓了一跳，连忙向消防人员道歉，消防局也建议她更换手机才结束一场虚惊。

消防局指出，灾害抢救及紧急救护分秒必争，但常有民众乱打119专线，占用紧急电话线路。经该局统计，今年1~9月救灾救护指挥中心总受话通数合计8466通，其中受理火灾、救护、灾害抢救及其它等有效通数共2638通，其余均为无效通话数，当中又以无声或已挂断占1524通为最多。消防局呼吁，无故拨打119，除会影响真正有需要援助的民众外，荷包还有大失血的可能。

消防局说明，依据今年6月21日修正公布的《消防法》规定，任何人不得无故拨打主管机关报案电话，或谎报火警、灾害、人命救助、紧急救护情事，违反者提高罚则，可处1万元以上到5万元以下，情节严重者 甚至有触犯刑罚之虞。

消防局强调，119报案电话是提供给紧急需要的民众一个救命热线管道，但毕竟消防资源是大众的，不能让少数人借故骚扰、乱报，不但占用电话缐路，亦可能使需要协助的民众无法有效及时地获得协助，特别提醒切勿以身试法，将宝贵的救灾、救护救援资源留给需要即时帮助的人。