經濟選書／價值策略 愈簡明愈好

《哈佛最热门的价值策略课》书封。 商周出版/提供

想想看，这么多公司里有那么多能干、高度投入的员工，这么卖力，为何绩效却如此不理想？为何努力和复杂精细的策略使一些公司获致持久的财务成功，但没能使其他公司获致这样的成功？

我们拥有人类史上素养最佳的人力和非常能干的公司领导人，为何如此难以做到持久的成功？若你曾有过这些疑问，本书为你解惑。

我在本书中主张策略管理应该回归基本，把策略简明化，可以使策略变得更实用，更有成效。使用一个易于理解、和财务绩效关连的总架构，可以得出一个共通语言，让我们可以汇总与评估现今组织中发生的许多活动。

面对我在课堂上以及我担任公司顾问时观察到的挑战，我磨锐我的策略方法。

根据我的经验，我在本书中叙述的价值导向策略（value-based strategy）很适用于穿透复杂性，评估策略方案。

这个架构提供一个强大的工具，能让你看出你的数位策略如何跟你的全球雄心关连（或无关连），你的行销策略如何一致（或不一致）于你在人才市场上的竞争方式。

价值导向策略帮助你作出聚焦于何处，以及如何强化你公司的竞争优势的决策。

价值导向策略的基本直觉再简明不过了：获致持久财务成功的那些公司为它们的顾客、员工、或供应商创造高价值。一张简单的绘图最能展示这概念，我称它为「价值杆」（value stick）。

价值杆的上端是愿付价格（willingness to pay，简称WTP），代表顾客的观点。更确切地说，这是顾客愿意为一项产品或服务支付的最高价格，若公司设法改善它们的产品，WTP将提高。价值杆的下端是愿售价格（willingness to sell，简称WTS），指的是员工和供应商的观点。

就员工而言，WTS是他们接受一工作所需要的最低薪酬，若公司使工作变得更具吸引力，WTS将降低。若一工作特别危险，WTS提高，工作者要求更高的薪酬。

就供应商而言，WTS是它们愿意出售产品及服务的最低价格，若公司使其供应商更易于生产及出货，供应商的WTS将会降低。

WTP和WTS之间的差距是价值杆的长度，也就是一企业创造的价值。研究显示，杰出的财务绩效（报酬大于一公司的资本成本）源自更高的价值创造，而创造更高价值的途径只有两条：提高WTP，或降低WTS。

概念上，策略很简明，我深信，更简明的策略思考将产生更好的成果。（摘自《哈佛最热门的价值策略课》， 商业周刊出版）