聚焦“一老一少”重点人群，广东多家金融机构打造金融宣教新模式

南方财经全媒体记者刘琛 实习生关晋安 广州报道

金融消费者是金融市场的重要主体，是金融业持续健康发展的关键因素。

今年“3·15”国际消费者权益保护日，国家金融监督管理总局消费者权益保护局主要负责人此前在接受媒体采访时表示，国家金融监督管理总局联合人民银行、证监会开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，重点聚焦三个方面：一是聚焦“八大权利”“理性投资”“依法维权”“诚信建设”四大内容，开展多层次、多渠道的教育宣传；二是聚焦突出特色、注重创新、优化服务三个要求，推动活动有声有色、出新出彩；三是围绕“群众零遗漏”“区域零死角”“活动零距离”三项目标，提高金融行业教育宣传影响力。

南方财经全媒体记者注意到，在金融监管部门的统一部署下，广东各金融机构也积极组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

3月14日，在国家金融监督管理总局广东监管局指导下，广东正和银行业保险业消费者权益保护中心与多家金融机构在广州举办“金融消保在身边 保障权益放风险”宣传活动。活动当天，80余家省级银行保险机构积极参与。

南方财经全媒体记者在现场看到，各金融机构在活动现场设置游戏互动、金融知识有奖问答、金融微课堂等互动环节，围绕金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制、诚信文化等深入开展教育宣传，吸引大批市民参与，进一步提升消费者的金融素养和风险防范意识。

除了金融消保宣传，消费者权益保护审查是保护消费者权益的第一道防线。南方财经全媒体记者了解到，近期，国家金融监督管理总局广东监管局还指导广东正和银行业保险业消费者权益保护中心发布银行保险机构消费者权益保护审查指引，按银行、产险、寿险的8大类产品的产品设计、营销材料、业务规则等方面编制百余个审查要点及典型案例，确保产品上市前对可能涉及消费者权益的环节全面、规范开展消保审查，从源头上保护消费者合法权益。

拍摄：刘琛、庞成，剪辑：实习生关晋安