开封市顺河回族区检察院成立“顺·和”工作室依法用心用情解群众“心头愁”

原标题：开封市顺河回族区检察院成立“顺·和”工作室依法用心用情解群众“心头愁”

□ 本报记者 赵红旗

□ 本报通讯员 高 洁

在河南省开封市顺河回族区，一提起“顺·和”工作室，不少居民伸出大拇指说：“这是检察院给我们打造的说事儿的地方，来这说说，就找到了排忧解难的办法。”

近年来，开封市顺河回族区人民检察院发现，一些民事、行政监督案件存在“案结事不了”的现象。为此，该院成立“顺·和”工作室，以期从根源上化解矛盾纠纷，实现案结事了。

8月19日，顺河回族区检察院党组书记、检察长李军强向《法治日报》记者介绍说：“我们坚持和发展新时代‘枫桥经验’，不能止于程序结案，心中既要装着法律，又要装着‘民心’，积极参与社会治理，重在化解矛盾，案结事了，依法用心用情守护一方平安。”

找到问题症结

“我不过就是介绍个活儿吗，法院凭啥判我赔偿？”近日，王某来到顺河回族区检察院“顺·和”工作室时向检察官诉说心头的苦恼。

检察官一边安抚王某的情绪，一边审查其提供的相关资料，通过详细询问了解到，王某经营一家钢材经销部，与焊工秦某是多年的工作伙伴。去年，某装饰公司向王某采购一批用于焊接楼梯的钢材，王某介绍秦某从事焊接工作。秦某在施工现场从高处坠落受伤。法院判决王某赔偿秦某各项费用1.5万余元，王某对此判决不服，向检察机关申请民事审判监督。

听完王某的陈述，检察官觉得双方曾是多年的工作伙伴，存在一定感情基础和众多利益关联。找到问题症结后，检察官采用“调查核实+公开听证+心理疏导”的工作模式，经过一番合情合理、入情入理的释法说理，王某明白了其中的法律关系，及时履行了法院判决，并撤回了监督申请。

实现事心双解

“真是太感谢检察官了，要不是你们，我都不知道这些问题啥时候能解决……”近日，在检察官的多次调解下，刘某与物业公司达成和解协议，一场持续8年的“较量”在双方的握手言和中落幕。

刘某在开封市某房地产公司购置一套房产并完成过户，但多年未交纳物业费，被物业公司起诉至法院。法院判决刘某向物业公司补交物业费9623元。刘某不服此判决，向法院提出再审申请，被法院裁定驳回。2023年3月，拿到民事裁定书的刘某，怒气冲冲地来到顺河回族区检察院申请监督。

检察官经审查认为，刘某支付物业费合法合理，且法院判决并无不当，遂依法作出不支持监督申请的决定。但在审查过程中，检察官了解到，8年来，由于物业公司加装电梯卡、未退还装修押金、超标收取物业服务费等一系列问题，刘某与物业公司的矛盾接连不断，多次产生冲突。刘某向法院提起了6起民事诉讼案。

从双方的态度来看，矛盾一时难以调和，但在法院判决无误、不符合检察监督条件的情况下，从何处着手为这场纠纷画上圆满的句号？

面对当事双方各执一词、互不相让的态度，检察官采用“背靠背”的形式，多次与双方进行“一对一”交流，充分释清争议之弊与和解之益，推动双方换位思考，一方面向刘某阐明拒绝交纳物业费的后果以及需承担的法律责任，另一方面针对物业公司客观存在的问题摆事实、讲道理，引导物业公司正视业主的诉求。最终，双方签订和解协议，这场长达8年的纠纷实现“事心双解”。

播撒法治种子

如今，顺河回族区检察院“顺·和”工作室已成为当地响当当的品牌，以公平公正调解纠纷而备受赞誉。李军强说：“如何让老百姓理解并接受晦涩的法律条文、如何使法治思维成为群众的自觉习惯，始终是检察官深度思考的问题。”

“部分群众因不学法、不懂法导致法律意识淡薄，是引发民间矛盾纠纷的根源所在。而解决之策就是普及法律知识，让人们知法懂法不犯法，学会运用法律武器捍卫自身合法权益。”李军强深有体会地说。

顺河回族区检察院“顺·和”工作室干警定期前往辖区集市和社区，为群众提供法律咨询服务，发放普法宣传资料，将法治的种子播撒在群众的心间。

“以前，我们社区的群众法治观念差、法律意识淡薄，认死理儿，矛盾纠纷隐患突出。随着检察干警经常到社区开展普法宣传活动，居民们明辨是非的能力增强了，也知道如何以宽容之心待人了。”东郊乡刘寨社区的老党员们谈及村里的变化说。（赵红旗 高 洁）

（法治日报）