用情用力做好信访工作依法依规解决群众诉求

拂晓新闻网--拂晓报讯（记者朱瑞兵）日前，市委副书记、市长王启荣在市人民来访接待中心接待来访群众。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，本着实事求是、依法依规原则，用心用情用力做好信访工作，切实维护人民群众合法权益。市政府秘书长李荣权等参加。

半天时间，王启荣先后接待了5批来访群众。他认真倾听群众反映的关于社保缴纳、租金补偿等方面的问题，详细了解事情原委，现场研究解决办法，并要求相关部门在规定期限内，妥善解决好群众反映的合理诉求，确保件件有着落、事事有回音。

王启荣指出，信访是送上门来的群众工作，事关人民群众切身利益。要坚持实事求是，依法依规解决好群众的合理诉求和实际困难，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。特别是针对历史遗留问题和复杂事项，既要全面客观掌握真实情况，又要多措并举找到解决办法，有力有序推动历史遗留问题化解。

王启荣强调，要切实增强责任感和使命感，充分发挥基层的地缘优势、人缘优势，持续加大矛盾排查化解力度，耐心细致做好各项政策的宣传和解释工作，努力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要深入推进诚信政府建设，依法推进公共政策兑现和政府履约践诺，以工作成效和发展实绩回应群众关切，不断提升政府的公信力和人民群众的满意度。