凱米颱風來亂！歌詩達郵輪「三度改行程」引爆旅客怒火喊退錢

凯米台风搅局，旅客不满歌诗达邮轮三度改行程，群起抗议权益受损。图撷自脸书社团「记者爆料网-公开版」

中度台风凯米来势汹汹，有民众搭乘歌诗达邮轮莎伦娜号，21日从基隆港出发前往日本冲绳5日游，但因为台风影响，3度改变行程，行程天数还从5天缩水成4天最后决定提早返台，24日改靠高雄港，旅客不满权益受损在船上抗议高喊「拒绝下船」、「退钱」。

脸书社团「记者爆料网-公开版」流出一段画面，只见众多旅客们群情激动，有人拍手、有人拿着手机拍照录影、有人挥举手势，并大声齐呼口号「拒绝下船」，po文的网友写道「歌诗达邮轮无法解决凯米台风造成旅游上接二连三的问题，整趟行程只有半天在冲绳，其余时间都在船上」。

原po进一步指出，歌诗达邮轮从基隆港出发，竟然在高雄港入船，以致于所有旅客们必须自行想办法返回基隆港，完全没有因应这次凯米台风的配套方案，所责任都推给台风。

有网友在影片底下留言表示，其实这件事争议的点是另一艘奋进号原要去冲绳改成去香港，但可选择退费不去，所以没人抗议。相对歌诗达明知道中间有台风，但却没给游客取消的选项，导致不去不行，然后上船后连改行程。

还有旅客提出质疑，「23号下午就到基隆港了，那天凯米台风到基隆了吗？都赶回来了，为何不让旅客在基隆下船，反而多开一天的船要到更远的高雄放客人，这合理怀疑船公司是以自身利益为优先考量，不顾旅客安危及权益」。也有人分享自身经验说「几年前也是坐公主号去日本遇到台风，在船上超晕又想吐，什么都没玩到」。

不过有人留言认为，「契约书写得清清楚楚因天候会更改行程」、「有安排接驳车送好几个点，也有车到基隆，这么大的船靠岸你以为简单吗？也要看看港口给不给停」、「为了安全，提早返航是正确决定」、「一艘游轮可能价值百亿甚至更高，怎么会选危险的路线来走？根本不可能选危险的地方停泊避风，就算船东肯船长也不会同意啊，船长得身负保护船只及船上乘员及工作人员安全」、「这样闹，以后国际邮轮都不敢来台湾了」。

歌诗达邮轮这次行程是7月21日-7月25日，从基隆港码头出发，因为凯米台风关系，第一次变动从冲绳、石垣岛，改为那霸、宫古岛；第二次变动原来打算在冲绳那霸过夜，变成改停8小时，并且取消宫古岛行程，第三次变动为提早于24日回台湾，改让旅客在高雄港下船，再安排游览车接驳旅客至指定地点。

业者最新回应表示，为了补偿旅客，每个乘客有100美元的船上消费金，并退回一日团费，大约是2成的旅费。