《科技》Alibaba.com打造全链路AI解决方案

Alibaba.com指出，许多中小企业时常面临无法有效定位客群及追踪客户动向等缺乏专业协助的困境，导致即使自身产品品质优异，仍然难以锁定专业买家、突破全球贸易激战。根据Alibaba.com调查显示，今年初Alibaba.com推出的「AI生意助手」服务，已有70％的中小微企业接受了AI提供的优化建议并显著提升贸易效率。此次为台湾中小企业推出平价版外贸AI订阅服务「OKKI AI数据管家升级版」，盼能结合AI生意助手打造全链路AI解决方案来协助企业，借由AI工具的帮助，精准掌握潜在商机，颠覆外贸营销逻辑。

Alibaba.com为降低中小企业的技术导入门槛，全面性地让台湾中小企业都能享受AI技术带来的助益，OKKI服务将采取订阅制模式，期盼能透过提供实用、普惠的尖端技术，实现翻转传统外贸模式的愿景。OKKI主要功能包含AI精准商机定位、主动智能营销以及全方位CRM管理。

AI精准商机定位透过OKKI的AI智慧大规模洞察全球贸易相关公开资讯，为企业精确呈现买家轮廓，能获得买家基本情况、企业真实性以及买家采购实力等关键资料，助力企业轻松获取1.5亿全球企业数据。

主动智能营销功能则是在与客户交涉过程中扮演高效智能助手，无须多轮的复杂操作，平台便能自动拟定独有的营销计划，还能透过多种主流管道触及潜在客户，协助企业掌握营销执行效果、转化营销成效。

CRM管理部分，让企业能够利用AI技术更轻松地掌握客户动态。透过AI资产盘点功能，企业能聚焦于高价值的客户上，提升留存率与转化率；AI客户建档则会自动提取客户沟通中的关键资讯，动态更新客户档案，使客户资料更加完整。