科技新报/Google 员工最大的问题是与世隔绝 ?

图、文/科技新报

Google 工程师 Avery Pennarun 在描述自己所处工作环境时,常常感叹 Google 同事才华已经达到了让人惊讶的地步,毫无疑问 Google 是汇聚了世界最聪明员工公司之一。 Avery 也看到了这些聪明人聚集在一起的后果之一,就是他们变得越来越与世隔绝。

Google 员工的工作环境多数都是对着电脑,特别是工程师,依赖逻辑思维,在表述任何观点时都要寻找足够的论据,为此在逻辑结构之外的人情世故往往就被排除在外,现实生活总有很多与非黑即白的逻辑世界不相符的地方

在一个较为成功的大公司工作,思维能力非常强的人倾向于与世隔绝,员工可以根据自己的认知结果来进行决策,在逻辑上成立即可,现实生活中的一些不合理之处就无需理会,甚至这些专案能否获得市场的认可都不是第一位考虑的因素,专案能不能进行下去,重要的是看上司态度,上司的态度几乎成为了员工与外界现实接触的唯一通路,如果上司对于专案的考量比较随意,若专案得以通过,那一定是优秀的团队成果,若被否决则是决策者的善变。

这样的思维模式导致用户体验盈利能力难以到达产品开发者的考量层面,Google 的工程师一般不太会考虑盈利问题,因为让用户在线时间增加或者收集了更多用户数据,这些就已经足够了。

在 Google 公司的员工太聪明而过度自信,他们在获得了成功太多,坚信自己在工作中决策都是正确的,而且应该会有好的结果。

面对这样的情形,Google 或其他的科技公司、组织,又该会怎样做呢?或许设法去消弭这样的工程思维与市场现实的差异,是非工程师职务,或者是设置工程与非工程职务之间的良好桥梁协调者,把外部和内部之间需要改善的认知落差做一个企业内决策平衡的考量,也许是可行的方式之一。

题图来自 A Google Employee Says Google Employees Are Too Confident, And Too Isolated From The Real World

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