科技新报／新世代沟通工具窜起 但email 仍是员工最爱
随着许多科技新创公司出现，一些年轻世代对于企业管理的想法也如雨后春笋般冒出，其中 email 作为企业沟通方式最常为人诟病，也让很多创业者开创许多取代 email 的沟通产品，譬如 有 96,000 个活跃用户，专攻线上企业协作服务的 Slack，以及被 Uber 与 Foursquare 采用的 Asana。但即使有许多早期采用者，但专家认为技术上和社群障碍依然存在，没有 email 的世界对大部份企业员工来说只是一桩神话。
华尔街日报报导，根据研究机构数据，员工愈来愈仰赖 email 沟通，每人平均收发 email 的次数为 74 次，这很容易分散员工的注意力。研究显示，如果员工专注的时间较长，并减少荧幕转换次数，所感到的压力也会较低。
有一些公司已经引进一些新的沟通软体以取代 email，但转换率很低，原因可能是沟通习惯已经根深蒂固，或是新的系统已经多到人们无法负荷的程度。譬如一家有 83 名员工的公司 Myplanet 引进Slack 之后，只有半数员工使用，大部分员工还是使用 Skype 和 email，且员工表示透过 Slack 知道更多公司动态，但同时对所有沟通讯息感到心烦意乱，加上一些操作流程不顺的问题，不久之后该公司即停止使用 Slack。
一些大型企业表示，他们都不愿参与反 email 的活动，反而是大型公司当中的小团体乐于使用 Slack，如 Adobe，他们经常尝试使用一些没有获得公司正式批准的产品。Slack 自己也承认，财富 500 等级的大型公司采用 Slack 取代既有的沟通工具，可能还需等上好几年。
研究机构 Forrester Research 科技分析师表示，员工每天花很多时间在对外沟通上，习惯已经养成，短期内很难去接受新的沟通工具，客户也没有意愿采用新科技，就算真的采用，也会碰到很多技术上和组织上的障碍。因此，让员工舍弃 email，拥抱新的沟通工具，短时间内应该很难实现。
A Company Without Email? Not So Fast