《恐怖安养院》近10年3次评鉴全乙等　社会局称年年稽查却「漏勾」

慈航长照中心坐落在龙潭的乡间小路上，主打空气清新、景致宜人，清幽环境吸引不少民众入住，却惊传有住民在院内瘦成皮包骨。（图／翻摄慈航长照中心脸书）

桃园市龙潭区「慈航老人长期照顾中心」遭投诉，指6旬老翁入住后瘦成皮包骨，全身还长满褥疮，社会局向家属供称，每年都会对长照中心状况进行稽查，今年因疫情缘故才暂缓，但本刊调查发现，慈航10年来曾接受3次评鉴，每次都是乙等，社会局即使年年稽查却查不出住民未被妥善照料的情形，家属则盼主管单位能加强督导，避免再有无辜老人受害。

慈航于2003年成立，负责人翁廷升早年在龙潭经营食品行，公司关闭后改经营长照中心，而坐落在龙潭的乡间小路上，主打空气清新、景致宜人，更号称能提供长期照顾专业服务，还有专业营养师针对个别院民拟定膳食计划，清幽环境吸引不少民众入住，脸书上也有许多长者快乐过节、温馨互动的画面，但从2019年开始便未再更新。

阿国父亲入住慈航前还意识清醒、能说会动，在院期间却疑似遭不当照顾，瘦成皮包骨外还满身褥疮。（图／读者提供，CTWANT合成）

本刊接获投诉，有名重病老翁入住后瘦成皮包骨，从原本的67公斤瘦到只剩下43公斤，全身还长满褥疮，几乎体无完肤，上月因发烧而住院，在加护病房医治3个星期才保住一命，家属也是赶往医院探望才知父亲惨况。

而老翁儿子阿国（化名）不忍父亲遭受折磨，近日搜集资料通报社会局，社会局人员向阿国声称，过去慈航的确曾被投诉「但没有这么大」，且社会局每年都会对长照中心进行稽查，今年因本土疫情大爆发，院民陆续染疫才暂缓。

根据社会局公布的评鉴状况，慈航曾在2013、2017和2021年接受评鉴，前2次都是「70分以上、未满80分」的乙等，2021年则没有公布评鉴结果，疑似因稽查机制疏漏导致长照中心照顾不周，最终受害的还是无辜住民。

阿国如今正与律师讨论长照中心的法律责任，准备向慈航提告，他更希望主管机关能够加强稽查，避免无法言语、难以动弹的重病长者，在不为人知的角落继续受苦。

桃园市议员朱珍瑶表示，她以前在当护理人员时，常见到难以动弹的病人出现褥疮，而安养机构的病患是否出现褥疮则取决于长照中心的品质和人力，有许多悲歌隐藏在养护型机构中。

朱珍瑶也建议，各县市养护型机构数量众多，社会局恐难以负荷，相关的素质检查应由卫福部统一管理，编列人力和制订完整稽查标准，严格筛检、层层把关才能捍卫品质，也避免病患在机构中被无声折磨。

老翁身上可说一片疮痍，几乎找不到一块好肉，残忍画面让老翁儿女心痛如绞。（图／黄耀征摄）

本刊致电慈航长照中心，对方态度强硬，称中心都是按照既定程序在照顾病人，家属质疑住民体重骤减，她回应「难道我们要保证每位住民都养得白白胖胖吗」，褥疮部分她则要家属提出医生证明，并「循正当管道处理」，随后称自己没有义务回答问题，询问「可以挂电话了吗」便结束通话。

桃园市社会局表示，目前已收到家属通报，而从老人家的情况来看，慈航的照顾流程确实有改善必要，将由护理专业人员或学者前往了解，确认是否有虐待或妨害长者身心健康情况，再视情节严重性予以开罚。

社会局也提到，过去每4年会对慈航做一次评鉴，每年则会不定期稽查，以往都未发现大问题，今年5月原定要前往稽查，但因本土疫情大爆发而暂缓，对于慈航的状况将会进一步调查。

更多 CTWANT 报导