跨境网购更便利 淘宝天猫携手7-ELEVEN推全天候退货

天猫淘宝海外台湾站9日宣布，响应2022年淘宝天猫双12年终盛典活动开跑，继此前推出本地退货服务后，再次升级本地退货模式，携手7-ELEVEN首度在台湾推出超商退货服务，支援24小时全天候退货。

自12月23日起，只要在淘宝天猫上购买有标示「本地退」标签并选择「官方物流」运送的商品，消费者即可透过6,500家7-ELEVEN超商进行退货，涵盖多达1,800万件商品。

天猫淘宝海外台湾总经理刘慧娟指出，跨境电商上的多元商品选项深受消费者喜爱，然而退货的繁杂处理方式及昂贵的物流费用常让消费者却步。因此携手7-ELEVEN在台湾推出超商退货服务，除了升级购物体验外，更希望能透过与台湾在地伙伴的合作扩大生态圈，满足消费者的售后体验。