抢两岸跨境交易商机 全家携手淘宝网推到店取货
现在到淘宝网购物，也能选择超商取货！全家便利商店10月16日对外宣布，与大陆最大网购平台淘宝网合作，推出到店取货的服务，嘉惠全台逾80万的会员，同时也估计每个月能增加5万至10万件的包裹量。
▲全家便利商店10月16日正式宣布与淘宝网合作，推出到店取货服务。（图／记者蔡孟修摄）
根据物流业者估计，全台每7人就有1人使用过便利商店取货服务，四大超商每个月包裹量就超过百万件，网购店取的市值一年就达5亿元的规模。而淘宝网，是目前大陆最大的网购平台，有8亿的会员人数及700万的商家，在台湾也有逾80万的会员人数，看准这股庞大商机，现在超商业者也正式与淘宝网合作，推出到店取货的服务。
全家便利商店总经理张仁敦表示，宅经济时代，网购成生活常态，国人已习惯到便利商店取货。7年前，全家便利商店每个月只有1万件的包裹量，而现在则达到每个月 150万件的数量。而现在与淘宝网合作后，预估每个月能增加5万至10万件的包裹数量。此外，民众到店取货也可能使用全家便利商店的其他服务，有助于带动整体业绩成长。
全家便利商店E-Retail事业部部长林志清表示，过去淘宝网购买商品无法选择台湾便利商店取货，现在与淘宝网合作后，全家可利用全台2,900家店舖、24小时取件服务及完善的物流系统，提供消费者方便、简易的网购店取平台。
▲在淘宝网购物，货物将统一集中在深圳的转运仓，然后寄送至台湾全家便利商店，运费比代购业者配送便宜。（图／记者蔡孟修摄）
淘宝海外事业部总监李芃君也表示，淘宝网从去(101)年1月就开放国际信用卡刷卡服务后，增加购物便利性，而台湾有50%的淘宝会员希望进一步取得在地服务，因此与全家便利商店率先推出到店取货服务，而未来也不排除与其他超商业者合作，扩大服务范围。
目前全家淘宝店取的国际运费是采第1公斤20元人民币，第1公之后每0.5公斤以7.5元计算，整体工作天大约4~7天。而代购业者配送则是采第1公斤21~35.5元人民币，第1公斤之后每公斤以15~18元计算，整体工作天大约3~6天。
采超商店取服务的运费固定，且较代购业者配送便宜，同时有24小时取货、免签收、免并单手续费、可追踪货物状态、可于淘宝网站内进行评价与维权…等优点，不过平均工作天比代购业者配送多出1天的时间，也没有送货到府的优点，同时限重5公斤内的包裹。