特力携手淘宝 开智慧店

特力集团二代何采容自称一出生就在特力工作了，hoi!淘宝精选店是特力迈进新零售一大步。图／特力提供

特力集团迎接40周年，除推出全新通路品牌「hoi!」，并携手大陆最大电商平台淘宝迈向新零售，共同打造全台第一间「Taobao x hoi!淘宝精选店」智慧门店，昨（17）日于微风松高2楼开幕，特力集团二代营运长何采容首度全面主导，强调「百人百日」开出新零售店舖，系针对年轻世代需求与新型态购物体验而来，预计北中南均拟设点，目标3年内获利！

特力集团零售通路包括台湾特力屋、HOLA、中国和乐等，至于电商则是近3年大力发展。昨日的开幕式，特力集团两大创办人何汤雄、李丽秋均出席，但剪彩后立即快闪，把焦点留给长女何采容。何采容强调，总裁认为「Taobao x hoi!」对HOLA来说有很大竞争力，何采容笑称「对自己是莫大称赞」。

她说，特力3年来电商呈2～3倍增长，占集团营收约10％左右，此次结合淘宝打造的智慧店，选物有8成来自天猫精选，约900项商品，未来将以3个月汰换陈列，而导入电商云货架的商品数则有5倍之多，以前几天试卖情况，客单价约在1,500～2,000元不等。

至于是否会冲击到特力原居家零售通路品牌HOLA销售，何采容强调，客群不同，且特力集团电商官网特力爱家的选品更丰富。她指出特力hoi!智慧门店三大特色包括「数位货架」、「电子价标」、「RFID货架」等，将实体店可实际触摸商品质地、虚拟通路详细商品资讯等两者优点相互结合。此外，hoi!精选淘宝天猫上最受消费者欢迎品牌、众多网购消费者背书的极佳性价比商品，相较台湾其他通路，同质商品仅需7折价格即可入手，最重要是透过hoi!购物，可省下跨海运送的费用及时间成本。

淘宝海外总经理胡瑜玲指出，这项合作是淘宝提供台湾消费者更多本地化服务的一大进展。她进一步说明，淘宝从C2C、O2O到目前新零售都是「人」、「货」、「厂」重构，阿里巴巴集团积极拓展新零售业态，包括投资苏宁、大润发高鑫、银泰百货等，打造盒马鲜生为新零售标竿，而选择特力集团开台湾首家店，就是看特力40年在居家零售与服务一条龙的经验，她强调，未来将积极在台与不同伙伴合作，并引进大陆苏宁电器或潜力商品落地，发展完整的新零售生态体系。