全家与淘宝合作跨境取货 每年营收估增5千万
▲全家总经理张仁敦(右)表示，未来在加入淘宝网跨境网购取货服务后，推估每年整体营收将挹注5千万元。(图／记者林洁玲摄)
还在找人合购淘宝分运费或是寻找大陆物流点吗？现在民众购买淘宝，在全家就能取货。全家(5903)看准网购商机， 16日宣布与大陆淘宝网合作，推出跨案网购店取服务。总经理张仁敦表示，未来每月到店取货可望增加5~10%，推估能挹注每年整体营收5000万元。
张仁敦指出，目前全家每月到店取货约150万件，每年超过挹注整体营收5亿元。他强调，在未来增加淘宝网的取件服务后，预计每月取货可望增加5~10%，也就是每月将增加5万~10万件服务。
张仁敦认为，台湾网购取货服务相对大陆来说较为纯熟，同时台湾消费者在网购超商取货的消费模式已有一定的市场，因此相当看好未来业绩可望再上一层楼。同时全家自民国97年开始经营超商取件服务，截至目前取货相关业务已成为一项重要的事业在经营。
此次全家与淘宝网合作推出跨境取货服务，张仁敦表示，不同于一般宅配方式，更能节省费用，同时在定时定点「shuttle bus」的概念下，与大陆物流商酷悠悠合作，在深圳集结消费者所购买的商品，合并运回台湾。
针对扩大取货服务事务，张仁敦说，全家硬体设备已相当完善，所以此次在与淘宝网以及酷悠悠相关软体系统的开发耗费较多心力。此外，目前全家与淘宝网的合作属于较为单向的取货，在退换货部分，仍以淘宝网既有的模式进行，全家也表示，未来下一阶段有机会也会与酷悠悠扩大合作范围，规划退货服务。