快讯/健保卡读不到!今早系统全台连线异常「看诊大塞车」
有民众投诉,今(18日)早在台大医院就医时因为健保连线系统故障,看诊后结帐卡关,出现患者苦等、就医大塞车的情况。健保署证实,因为机房设备汰换,今早仅有台北一个机房运作导致系统爆量,上午10时台中机房也已恢复运作,预期塞车状况可以陆续解除。
▲健保连线系统故障,就医大塞车,图为看诊资料照。(示意图/本报资料照)
健保署资讯组参议吴淑慧表示,健保系统有台北、台中两座机房运作,台中机房因为汰换不断电设备于周末两日关闭,原订今早恢复作业,但由于恢复时间稍晚,而周一一早又有大量医疗院所恢复看诊开机连线,只有台北机房对外服务的情况之下瞬间爆量塞车。目前台中机房已于10时恢复运作,健保系统塞车情况也将大量消解。
台大医院也证实今(18日)早健保卡系统异常,已经和病人进行沟通,到10时为止尚未完全恢复,但整体状况尚可;马偕医院方面表示,今早问题情况已经于上午9时半解除;长庚医院则说,早上确实有受到影响,已经调派人手协助病患,目前慢慢恢复中。