快讯/台湾大哥大惊传断线!内湖人大崩溃 客服紧急回应

台湾大哥大惊传断讯。(图/资料照)

记者柯沛辰台北报导

台湾大哥大24日深夜传出内湖地区断讯,有许多用户发现无法上网、没有讯号。经客服回复证实,北台湾部分地区讯号不稳,可能会影响网路语音讯息服务,目前内湖区抢修中,预计最快凌晨4点修复,最晚天亮前会修好。

网友24日深夜11点15分在PTT通讯板(MobileComm)表示,目前台湾大哥大收不到讯号,换了两支手机都是同样状况,「请问有人有一样的情形吗?」结果钓出许多内湖网友一片哀号,崩溃直呼「我也是!」

脸书在地社团「我是东湖人」也有许多网友回报状况,纷纷留言表示,「挂了,客服打不进去」、「客服电话是否爆了...打了两分钟打不通」、「我还以为是手机问题」、「客服打了20分钟没人接」、「天阿,突然没有服务」、「客服刚刚说,预计影响时间到凌晨4:00」。

稍早《ETtdoay新闻云》记者致电台哥大客服查证。客服人员回应,有工程师回报设备异常,目前讯号断断续续,但最晚天亮前会修复,如果用户有接收到些许信号,可以将手机重开机尝试连线

台湾大哥大隔天(25日)回应,台北市内湖地区民权东与成功路一带,昨日(24日)晚间10点51分,部份基站因受公共公程道路施工影响,本公司传输缆线意外被承包商切断,导致讯号不稳定,工务单位现场全力抢修后,已于25日凌晨1点59分抢通讯号全面恢复正常。虽本次事件系受道路施工影响,但对受影响之用户,本公司仍将提供5%月租减免补偿,并对用户造成不便表达至深歉意

▼有网友发现台哥大讯号不稳,发文询问大家状况。(图/翻摄自PTT,下同)

▼脸书在地社团也有人回报状况。(图/翻摄自脸书/我是东湖人)