扩大AI行销应用 一银 瞄准家庭财管客群

除了家庭财富管理，一银已于2021年9月开办「高资产客户财富管理业务」，锁定金字塔顶尖客户，并以中小企业主为核心推展对象，提供金融服务与税务规划、财富传承及企业接班等非金融服务。

一银主管指出，目前一银拥有自己的AI大数据团队，兼具掌握核心技术与开发速度的优势，将AI广泛运用于法人金融、消费金融、理财、客群经营与精准行销。

其中「微企e时贷」企业申贷线上平台锁定微型新创企业户，以AI企业金流模型与智能运算技术，满足不擅与银行打交道的新创微型企业主，通过平台试算借贷额度与申贷流程简化的需求，实现普惠金融。「微企e时贷」于2018年9月上线迄今，授信金额逾300亿元，以AI创新应用为一银创造实质效益。

针对消费金融业务，一银则以AI鉴价模型导入「第e数速贷」房贷线上试算服务，让客户可不受时地限制，即时获知可贷额度试算结果，上线迄今，数位进件房贷拨贷金额逾77亿元。

一银表示，该模型除了运用于对外之客户服务，也运用于内部控制，导入AI鉴价模型后，总行单位可先针对所有担保品智能鉴价，再筛选价差较大的案件人工检核，提升重行评估的案件数量与重评品质。