零售业崛起！日7大超商等呒人 来客数连减24月破史上最惨纪录
便利商店在日本可说是遍布街头，甚至是许多游客出国时必去朝圣的地方，因此在零售业中一直是最具竞争力的业者之一，但随着药妆店和电子商务的蓬勃发展，日本便利商店的顾客正逐渐流失中。
根据《日本经济新闻》报导，日本7大便利商店在2月时，总来客数与去年同期相比，已经是连续24个月衰退，日本加盟协会（Japan Franchise Association）的数据显示，这是自2004年统计以来最长跌势。
日本7-Eleven和Lawson的来客数在2月统计显示，来客数已经是连续8个月下滑，全家更是长达11个月下挫，JFA中的数据显示，2017年便利商店快速扩张，营收攀至10.6兆日圆（约1.2兆台币），但成长率趋于缓慢，仅增加1.8%，反观药妆店，去年成长率5.5%相当可观，营收达6.85兆日圆（约1.9兆台币）。
▲7-Eleven示意图。（图／《ETtoday新闻云》资料照）
日本药妆店为吸引更多客群，推出许多新鲜食品之外，还增设许多24小时不打烊的店面，果然成功增加来客数，另外，日本电子商务市场也不遑多让，乐天市场、日本亚马逊和雅虎日本平台在2017年的成长率较年前增加13%，营收达6.7兆日圆（约1.8兆台币）。
日本便利超商也在努力挽回劣势，为此推出了许多新的服务，全家将在2019年推出自助洗衣店，7-Eleven也计划在本年度结束前在1000家门市外提供5000台自行车共享服务。