铝箔包可微波?客人硬拗店员无奈…超商微波炉挂点!

铝箔食物「硬要微波」,超商店员无奈。

地方中心高雄报导

高雄一家超商发生微波炉损坏的意外,一名客人硬是要店员帮忙微波铝箔纸包的食物,虽然店员一开始婉拒,但客人坚持,店员只好帮忙,导致微波炉挂点。该超商店员解释,因为「不好意思得罪客人」而出意外,他们也很为难。

根据网友脸书爆料公社」PO照描述(下图),这名客人从外面拿了不知名的食物,以铝箔纸包装,请店员帮忙微波,后来就出现烧焦味,微波炉也坏了,食物丢在地上

「不好意思,你这边是不是有(客人)、铝箔纸包起来请你们微波?」《东森新闻实际找到这家超商,店员证实确有此事,因为客人大力要求才勉强答应。「客人是跟我讲说,卖给他的商家是说可以,(为了)安全起见,我一下子也不敢用太高温度,我说慢慢帮你加热,没想到他热的东西是不行的。」

店员讲得无奈,第一时间有拒绝客人「这个不能微波」,但客人说「可以啦,卖食物的人跟我说这样可微波」;店员不是新手,被客人说服才出事。

事实上,有类似行为的客人不少,包括拿了一堆饮料却没带钱,还想把东西带回家,硬是在柜台跟店员「卢」半天(上图);还有客人偷钱被发现,居然恼羞成怒拿螺丝起子攻击店员,双方上演全武行。

超商店员要应付各式各样的客人,虽然「顾客至上」是大原则,但遇到无理要求的奥客,也只能感叹服务业难为。

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影片取自YouTube,如遭删除请见谅。