吕桔诚走动式管理！只剩马祖、南非分行没去过

吕桔诚到各分行聆听基层的声音，全台165家分行及全球五大洲的海外分支机构「走透透」，目前只剩较为偏远的马祖及南非分行尚未去过。图／王德为

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上任以来，吕桔诚启动走动式管理，到各分行聆听基层的声音，全台165家分行及全球五大洲的海外分支机构，目前只剩较为偏远的马祖及南非分行，因考量往返效率等尚未去过，其他分支机构都已「走透透」，甚至去很多次。

借由走动式管理，吕桔诚聆听台银第一线人员的各种意见，希望找出可持续精进的地方，修正后继续前进，从细微处逐步让台银彻底焕然一新。

每周工作六天半的吕桔诚，强调用心体会、深入基层，几年来看到台银的改变，他说台银同仁都是精英中的精英，借由对的、好的策略，说明清楚、取得认同后，各个策略都很快就可以落实，吕桔诚强调自己在台银扮演「领头羊」角色，订出策略、方向，领导执行，就能有好成绩。

吕桔诚强调，考进台银本来就是最优秀的人才，应该每人都有机会继续成长，适才适所、持续前进。台银持续挖掘人才、培养人才，让人才的本质学能及潜力都能在台银尽情发挥，其中秘诀就是建立好的轮调、培训、升迁制度，让好人才都能在制度中获得发挥空间。

在走动式管理时，吕桔诚强调要找出制度中可能被遗漏的人才，也就是制度筛选下的遗珠之憾，借由走动式管理，挖掘人才；同时总行主管也已建立「第二道防线」的访查，每月每人至少要亲访二家分行，借由访查，让台银有持续成长的动能。

吕桔诚说：「访查的目的不是要查」，而是了解分行需要什么，什么需要改善，总行能提供什么资源支援分行。

除总行主管外，吕桔诚更是几乎每周都到分行看看，在到各分行走动中，邀请附近分行经理人一起用餐，了解在地经营者的观察、感想、建议。

每个好建议，吕桔诚都要求写下来，再请相关单位评估可行性等等，让台银可从上而下、从下而上，持续翻新、成长，有不断成长、蜕变的新动能。