陆明年起全国提供手机号异地销户 北京开始试点

北京开始试点手机号码异地销户。(图/CFP,下同)

大陆中心综合报导

大陆工信部日前要求三家基础电信企业,2019年1月起在全国提供手机号码异地注销服务,三家营运商分别是中国联通、中国移动以及中国电信北京地区目前已有营运商提供异地销号服务,其中北京移动、北京电信的用户可到营业厅办理

持有异地号码的手机用户,以前必须本人持身份证正本到号码归属地办理,或是将身份证正本和委托授权,寄给异地亲友代办,不仅程序繁杂还很花时间,如今不用再跨省办理了。

中国电信表示,北京和外省电话卡能够互相办理销户,可以拨打客服咨询哪些营业厅开放办理。中国联通指出,目前外省电话卡不能在北京销户,北京电话卡在外省可以通过营业厅操作。中国移动指称,手机号码能否异地销户则需咨询营业厅。

根据上述三家电信企业的报告,各省级公司业务支撑系统各自独立运行,目前尚未完全打通,暂不支持异地核验用户姓名合约计划账单、预存款、欠费等销户信息。北京部分地区的营运商,目前正在逐步试点异地销号服务。

中国联通提出,努力在年底前推出自有营业厅异地销号业务。中国电信表示,今年10月1日起试运行异地补卡业务,明年1月起向所有用户开放。目前两家电信企业的部分营业厅已能代替用户申办异地销户,但不能当场办理,仍需等待数天。

业内人士分析,异地销户既涉及用户与归属省公司、业务办理省公司之间的权利义务转移,业务实现较为复杂。尤其是终端融合产品等合约计划用户,必须先解除合约才能办理销户,但各地合约的计划内容差异较大,解约的违约金规则也不太一样,在保障用户权益方面势必投入大量的时间和人力

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