陆突限手机转帐！单日「最高500元人民币」　民怨：房租缴不了

▲大陆突限手机转帐「单日限500元人民币 。（图／CFP）

记者郑思楠／综合报导

大陆银行近年出台的「取款2万要向派出所报备」、「线上交易额度下调」等一系列帐户监管措施，对外说明是为了防范电信诈骗，但时常成为网友吐槽热点。5月末，上海一苏姓男子在没有得到事先通知的情况下，工资卡每日转帐限额被下调到500元人民币（约新台币2245元）。对此，银行工作人员解释，这是为了保证卡内的资金安全和反诈骗。

据《每日经济新闻》报导，「突然发现，我转帐额度被降低了！给我妈转大额转不了了……」，王姓女网友在社交媒体上的「吐槽」，引发了不少网友的共鸣。多名网友表示，最近也有被「降额」的经历。而「交易限额被调降」的相关话题，也成为了近期的陆网热搜话题。

有网友称，自己用了20年的银行卡被限额5000元（人民币，下同）；有网友支付房租时发现帐户非柜面支付日累计金额上限为1000元，交房租都不够。还有一些网友表示，限额成功遏制了他的消费冲动，有人称，「一想到提额还要去营业厅，就不想消费了。」

据《界面新闻》报导，近日，苏男反映，之前银行卡每日转帐限额被下调到500元，年度转帐限额1万元，支行网点客户经理说可以在手机端申请视讯办理提额，「但我多次尝试都无法接通，客服一直是全忙的状态，之后客户经理跟我核实了一些个人资讯后，把银行转帐限额调整为每日10000元，每年20万元，暂时缓解了用卡问题。但如果还需要提高限额，需要到银行网点办理。」

据报导，7月以来，浙江、山东、山西、河北、辽宁、贵州等地多家银行发布公告称，调降部分客户的非柜面管道交易限额。对于调整对象，各家标准有所差异，部分银行明确为在该行开立6个月以上未发生业务的I类帐户，还有部分银行则表示为目前网银限额与帐户交易流水有明显不符的帐户等。

比如，7月11日，鞍山银行发布公告称，即日起，进一步加强帐户管理，将结合帐户使用情况，动态调整存量帐户非柜面管道转出交易限额。该行表示，非柜面管道转出交易是指无需在柜面办理的银行帐户主动交易业务，包括但不限于网上银行转出资金、手机银行转出资金、第三方支付平台（网上支付）转出资金，POS消费转帐交易、ATM等自助设备转帐及取现交易等。

一位从事反诈骗工作人士表示，银行降低转帐、ATM取现额度本意是为了防范电信诈骗等交易风险，由于各家银行风控尺度和理解不同，容易「误伤」普通用户，给大家用卡带来不便。

一位国有行分行人士表示，实际工作中确实有「一刀切」的情况存在，有些是当地公安机关监测到近期网路洗钱和诈骗高发，银行网点为了配合属地公安机关不得已采取的行动。

前述人士表示，「事实上，监管机构也注意到了这类消保问题，通常会通过检查或督导的方式和银行沟通，尽量降低给普通用户带来的不便。不过，我们也希望相关部门和各家银行在调整限额时能够有相对明确的标准，以便于一线工作人员做好客户疏导，减少消保投诉。」

不过也有银行人士表示，一方面，银行风控数据模型不同，标准可能不一样；同时，标准自身也是在动态调整的，如果标准明确公布，不法分子也会「道高一尺魔高一丈」，增加反诈工作的难度。