罗永浩和公司就月饼事件道歉 ：退一赔三的钱款大概会在十个工作日内自动到账

9月11日，罗永浩·钮祜禄和交个朋友直播间在微博发文道歉：“中秋节还有六天，处理得还算及时吧。但我觉得这错误其实还是挺低级的，估计是品控和监督部门，长期没出恶性事故就渐渐懈怠了。从人性的角度，这是不可避免的，还是要靠不断地改进完善流程纪律才行。作为交个朋友聘请的首席监督官，我和公司一起，向购买了假洋鬼子品牌月饼的消费者诚挚致歉，退一赔三的钱款大概会在十个工作日内自动到账。”（罗永浩微博）