麦当劳女店员sop点餐 熟客老翁竟飙骂:像妳这种货色

社会中心综合报导

服务业也是人!台北市一名60多岁丁姓男子今年4月到麦当劳用餐,疑似不满女服务生没把他当常客,竟怒呛「像妳这种货色,在麦当劳分好几个等级」、「妳不要做好了!」而吃上妨害名誉官司。尽管丁男应讯时予以否认,但麦当劳主管指证历历,加上双方未能和解,台北地检署在25日依照公然侮辱罪将他起诉。

▲麦当劳示意图,非当事麦当劳。(图/记者陈明仁摄)

现年60多岁的丁姓男子,经常到北市建国北路某家麦当劳用餐,而且总是点同样的内容,久了该店的服务生都知道丁男的习惯,主动为他打理好餐点;然而今年4月间,丁姓男子上门点餐时,接待的女服务生却没有给他「熟客待遇」,气得他怒骂对方,甚至动用餐厅主管前来调解。

根据了解,当时丁男不满点餐被当成生客,竟情绪失控辱骂「像妳这种货色…」店员回说「你是什么意思」,丁男却呛「麦当劳分很多等级」、「你不要做好了!」而爆发争吵。最后,女店员不满自己只是帮忙点餐却被羞辱,决定控告丁男妨害名誉。

出庭时女店员指出,店内规定点餐必须以固定流程询问客人,否则会被记缺失,不了解丁男为何如此生气。丁男则辩称,自己并未辱骂,也没有提到「货色」二字;他常到那间麦当劳用餐,店员都知道他会吃啥,唯独这个服务生不知道,反过来批评她的服务态度

检方根据目击者和麦当劳主管的证词判定,丁男确实有说出「像妳这种货色」等词句,其中「货色」已经有物化贬低之意,加上丁男并未与对方和解,仍依照公然侮辱罪起诉丁男。