麦当劳也AI 明年数千家门店升级

麦当劳宣布与谷歌合作，将于 2024 年开始部署生成式人工智能技术，届时将有数千家餐厅进行硬体和软体升级。图／台湾麦当劳

麦当劳宣布与谷歌合作，将于 2024 年开始部署生成式人工智能技术，届时将有数千家餐厅进行硬体和软体升级，进而提高营运效率，目标是提供「更热、更新鲜的食物」。

麦当劳指出，除了升级自助点餐亭和手机应用程序等其他系统外，麦当劳还将利用生成式 AI 技术对海量数据进行优化，从而提高餐厅运营效率。麦当劳表示，其中一个成果将是为顾客提供「更热、更新鲜的食物」。

麦当劳将改善店的硬体和软体，以及通过Google云提供的服务，都将进行升级，升级后的系统将帮助餐厅经理快速发现并实施解决方案，减少业务中断。

不过麦当劳并没有提到，使用AI后，是否会减少员工。先前温蒂汉堡就已经和Google 云推出AI点餐。