买「候补机位」要先付钱? 民航局:进行了解

国民党立委蔡锦隆带陈情人出席记者会。(图/记者陈佳雯摄)

记者陈佳雯/台北报导

年节将近,离岛返乡人潮多,机票也一位难求。有民众向国民党立委蔡锦隆陈情,他在网路预订候补机位,没候补到位置,退票时还要付10%的手续费,是变相抢钱。对此,民航局副局长天赐4日在致电航空公司后说,应该不会有「花费买候补机位」的情况,民航局会再邀集航空公司了解,如果有类似情况,一定会要求改善。

针对民众抱怨为何要花钱买候补机位,要退掉还要扣10%的手续费?行政院消保处简任消保官柯美琴表示,依法民众「付费完成就表示一定有机位」,而非候补位,要扣手续费也一定是开票完成。

陈天赐也表示,因应春节购买机票需求,民航局已逐年调升网路可订机位比例,今年将提升到60%,而对于有民众质疑国际油价下跌,离岛机票还调涨,陈天赐表示,航空公司有经营上的考量,但民航局目前已经请学术单位进行票价公式研究,未来若要调整票价,会有配套措施