网友诉花钱回不了国!廉航竟临取消机位 专家解答有原因

▲避免花钱搭不到,专家:提早临柜或加价预画位。

生活中心综合报导

台北市一位民众投诉,自己过年和家人日本东京玩,事先在网路刷卡订了一家新加坡廉价航空的来回机票,同行的两位家人觉得没有靠窗需求,无预先加价画位结果回国时,廉航柜台要求这两位家人先等候,让已划位的乘客先入关,等到轮到他们时,柜台才说机位超卖,让他们多滞留日本一天。对此专家认为,廉航官网其实明文规定,如果超卖,会斟酌取消旅客机位,因此想要避免这种情况,最好提早到机场划位,不然就得加价预先划位。

照片中,两位民众在黑漆漆的东京成田机场拖着行李,这位苦主上网抱怨,自己在网路刷卡订了新加坡某家廉航的台北东京来回机票,没想到一家人一起去玩,其中两人因觉得没有靠窗需求,没有加价划位,结果要回国时,日本机场柜台让其他有划位的人先入关,最后跟他说overbooking(机位超卖),让他们被迫在日本多留一天。苦主网路PO文直呼很衰,但看在专家眼中,廉航站得住脚。

旅游达人林承晔提醒民众,它(廉航)规定里面第8之3条,其实有这么一个规定,就是说他如果超过预定机位,销售超过预定机位的话,他是有这样的权力把你往下拉。」

根据新加坡的廉航官网显示,其中一个连结就摆了廉航的运送条款,顺着专家的提示,找到8之3条规定果然写着「航空公司可能会超售机位,在这些情况下,我们可能需要拒绝一位或多位的乘客登机,或更换到较低价格的舱等。」

不过,民众好奇,廉航超卖机位难道没有问题吗?对此,林承晔表示「没有报到的客人其实满多的,所以他们为了希望能够提高这个乘客率,都会希望能够卖多一点,像它的状况应该是有些人加价划位了,那航空公司看来报到的人,已经超过了机位后,就会要求你等,等到已经划位的人都来报到。」

台湾民众喜欢到日本旅游,廉航看准商机,不定时祭出好康优惠,但专家提醒「羊毛出在羊身上」,廉航价格低,限制也多,如果想搭廉航,又要避免花钱却没机位,建议最好提早到机场柜台排队划位,不然也可以加价提早划位,会比多留一天机场划算。(新闻来源:东森新闻)