买机票跟买饮料一样便利 立荣航空获奖
▲立荣航空总经理陈宪弘(右)代表立荣航空获颁经济部产业创新成果表扬-策略创新奖。(图/立荣航空提供)
你知道机票可以到7-11购买吗?立荣航空去年9月27日起和7-11统一超商合作,推出ibon及时购票、付款服务,今年5月4日推出超商刷卡购票的升级服务,让旅客「买机票像买饮料一样便利」,这项创意让立荣航空获得经济部颁发「100年经济部产业创新成果表扬-策略创新奖」。
对于偏远地区,尤其是离岛民众来说,买个机票得跑到旅行社或机场,其实相当不便;复兴航空和7-11统一超商合作,推出ibon及时购票、付款服务与超商刷卡购票的升级服务,让旅客自家巷口或转角就可轻松完成购票手续,获得民众好评,每天使用旅客达千人以上。立荣航空总经理陈宪弘表示:立荣航空的策略创新是以旅客的需求为出发点,提供最快速简便的服务,未来不只要做到好,还要做到最好,好到能够感动旅客。
这项独步全球的异业结盟创新服务,让立荣航空荣获「100年经济部产业创新成果表扬-策略创新奖」,也成为该奖项设置以来第1家获奖之航空公司。经济部肯定立荣航空的创意,一方面善用超商的便利性,首创航空业与超商结合;有助于解决离岛地区航空机票销售通路设置的困难。另一方面也透过整合航空订位系统与超商之ibon操作系统,大幅简化购票程序、增加通路、电子商务与整体营收成长,对于企业亦有相当助益。