陈清河／迎来5G世代 不可忽视的行动平台消费
2011年的世界行动通讯大会（Mobile World Congress, MWC）上预言，未来的消费者将会逐步增多行动内容和应用程式的需求，尤其是主动追求运用手机消费影音以及游戏等娱乐。
2017年MWC更积极聚焦于「行动无所不在」的主题，强调5G宽频行动通讯技术将与人工智慧更密切结合，全面融入行动生活的情境。近两年5G逐渐普及之后，手机更是人类生活不可或缺的随身物，让行动第一（Mobile First）的产业环境自然形成。
▲滑手机是现代人的生活日常。（图／取自免费图库pakutaso）
近似超级电脑的智慧型让手机将不再是手机
根据世界经济论坛2019年的「城市动能指数」调查报告指出，由于得利于人口数的红利，全球前20大城市就有19个在亚洲，尤其是该地区中产阶级消费购买能力的占比不断扩张，使得亚洲一直是全球连网人口成长最快的区域。
该地区的消费者对于行动内容和应用程式的需求日渐攀升，除了在网路影视内容与相关娱乐的消费之外，网路购物、电子支付与线上手机游戏等习性与日俱增。由此可见，任何科技必然需仰赖市场的回馈才能生生不息。
自从第一代智慧型手机在2007年初发布迄今，过去将近15年的时间，手机从3G快速更迭至现在的5G，印证了此一科技工具是来自于人类对行动间通讯的依赖。
更须强调的是，智慧型手机的推出不仅限于服务语音通讯，且阶段性的结合3G能在行动的状态中浏览网站以及串流音乐服务；接着有4G开始加入行动社群与应用的平台互动服务。如今的5G，更借由高频率的多数据多讯息与高速广连结特性，将社群带入各类高画质的影音直播，甚至导入相关智慧制造的服务领域。
▲手机功能日新月异。（图／取自免费图库pixabay）
行动平台互动设计的产业价值
不言可喻，通讯工具或平台只是扮演协助人类身体的延伸，但是整体产业的推动策略，终须回到消费者是否愿意接受工具或平台所提供的服务内容。
面对数位转换的历程，多元平台与多元通路已经成形，行动平台之所以能说服消费者，就须仰赖无所不在的产业价值，创造更多元的加值服务，进行捆绑式行销巩固市场，继而才能提供消费者多样化、多媒体化、个性化的有感服务。
就以中华电信布局5G的创新应用服务为例，该公司除了建置高密度的基地台，更持续与娱乐产业合作，积极投入5G技术移动直播串流的影音展演。今年4月30日，该公司以5G摄影包的移动取景模式，透过其已建置之5G行动网路平台，采取多视角即时异地传输影音，完成陈升的移动式走唱线上演唱会，以展现同步行动直播提供体验与应用的能量。
由此可见，5G高速基地台与电波人口的覆盖率，必然为后续推动行动宽频服务的门槛；换言之，如何推出杀手级的应用服务，才是扶持5G产业成败的关键因素。诚如中华电信总经理所说，5G需与其他产业的结盟求共存共荣，更重要的是应该把目光放在国际市场；所以中华电信尝试营造虚实社群互动，以及强调高画质、即时、流畅与沉浸式的影音娱乐体验，才能打造新生态系。
▲5G。（图／取自免费图库pixabay）
经营一项创新事业，常有创业维艰与守成不易的基本法则。然而，面对当下科技所建构产业骤变的环境，经营者除了仍需坚持其韧性思维之外，更要以专业与创新的态度，提供企业在转型时的价值转移。总结而言，后续5G行动宽频服务的产业绩效，肯定不仅在满足核发执照所需的网路建设法定义务，其决胜点仍在是否能营造迎合市场的移动式创新服务。
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