行动商务时代来临 脸书：台湾84%消费者手机不离身
手机、平板等行动装置不仅改变了大众的使用习惯，在不久的未来，说不定也将会重新定义消费行为，而 Facebook 也看中行动商务的商机，于今日（10/27）在台湾举办开启无限商机论坛（Facebook Mobile Moves Commerce），分享现在、与未来的行动商务趋势。
Facebook 大中华区行业总经理余怡慧表示，每个人在一天之中解锁手机的次数超过 80 次，其中也有 14 次为查看 Facebook 之余，因应人们再也离不开行动装置，也代表着商务、消费模式也将随之改变。而 SP eCommerne 的数据也指出，台湾电子商务在 2015 业绩达到 340 亿美金，较 2013 年的 255 亿美金提升达 10-20%，其中主要成长也来自于行动商务的成长。
▲ Facebook 大中华区行业总经理余怡慧。（图／记者庄友直摄）
而根据 Facebook 委托市调机构 TNS 调查的手机购物行为显示，台湾有着 84% 的消费者手机不离身，这样的数据也间接带动了行动商务的发展，目前就有 57% 的消费者会利用手机网页浏览商品外，借由 App 逛街购物的消费者也高达 54%。
而在一般刻板印象中，会使用网路购物的大多是年轻族群，但根据 Facebook 的调查指出，台湾 12-65 岁的消费者在线上消费比例，占总数量的 14%，另外，较为年长的妈妈族群，在成为死忠顾客后，利用手机回购的意愿也增加不少。
因应行动装置的普遍，消费者在购物中所做的决策也同步受到影响，71% 的消费者会在实体店面利用行动装置搜寻相关产品，而 56％ 的消费者，会在使用手机查找资料后的一小时内购买产品；另外，这样的状态也加速了消费者的购物流程，针对生活用品部分，最终决定购买意愿需要花 2.6 天、流行服饰为 2.7 天，至于较高价的 3C 产品则是较长一些，平均为 4.1 天。