防疫升级!澎湖花火节6/8前场次急喊卡 引发观光退订潮
▲配合防疫升级,2021澎湖花火节急喊卡。(图/记者蔡玟君摄)
台湾本岛疫情升温,卫福部将防疫警戒全面升到第二级,澎湖花火节6月8日以前场次被迫喊卡,引发退订潮,衍生相关住宿、交通、旅游行程等退费纠纷,对此澎湖县政府表示,此疫情如果造成航空班机停止飞航澎湖,始称为受不可抗力因素影响,方可符合全额退费规定。
旅游处指出,澎湖花火节是澎湖县政府官方举办的活动,免费开放大家自由参观,未收取任何费用,非旅游付费商品,没有退费问题,且今年花火节活动不是停办,而是配合中央防疫政策顺延施放,届时若疫情趋缓,解除2级警戒,活动将顺延自6月10日起至7月26日举办,望安及吉贝2场离岛场次日期再择定公布,建议游客也可延后再择期来澎,已付费房间跟机票可保留以后使用。
目前经营澎湖航线空运业者华信、立荣航空已于官网公告相关退票办法,于5月11日(含)前已开立2021年5月11日至6月8日往返澎湖航线且机位确认之旅客,自即日起至5月25日(含),可更改订位或办理退票按各票种规定收取退票手续费,透过旅行社购买之机票,请洽原开票旅行社并依照其规定办理退票。
海运业者部分除丽娜轮改期手续费为票价10%、退票手续费为票价20%到80%起,台华轮因故停航才可以改期或全额退款,退票加收10%手续费,其余船运业者退票需加收10%手续费亦可延期,相关详细退票规定仍需迳洽各航商。
旅游处也强调,配合防疫,澎湖户外景点将采分流,室内展馆则进行总量管制并加强防疫措施,若民众6月8日前因故无出游意愿,衍生相关交通退费问题,请依各业定型化契约规定处理,如有消费争议可洽澎湖县政府消费者服务中心,消保专线:1950。