花火节喊卡！离岛爆退团潮 业者怒控澎湖13家饭店业者订金没收
▲2021澎湖国际海上花火节受到疫情影响喊卡。（图／澎湖县政府提供）
本土疫情严峻，全台确诊案例破千，再度重创旅游业。离岛近期爆发退团潮，台湾旅行业国民旅游发展协会今（18日）发布声明，痛批澎湖13家饭店对旅行社业者不友善，不仅3成订金全没收，延期、取消措施也不友善，造成旅行社与消费者更多负担，对此，被指名的饭店业者也有回应。
台湾旅行业国民旅游发展协会表示，当各家饭店都在防疫的大原则之下，考量到疫情十分严峻，并配合中央流行疫情指挥中心政策。旅行业者遵守观光局定型化契约，对团体旅客各项取消及延期的协调执行。
▲澎湖福朋喜来登酒店被旅行社业者点名应对措施不友善。（图／澎湖福朋喜来登酒店提供）
全台各地区旅行社配合的供应商，均友善且积极协助旅行业者进行延期或提供延长至年底的应对措施，但澎湖少数饭店，如：喜来登、澎澄、丰国、丰谷、雅霖、少数民宿截至发文日止共计13家业者，对旅行业者不友善的对待，坚决透过不友善的取消政策，将饭店与同业之间的商业契约，不适用交通观光局公告的「国内旅馆定型化契约」，意图造成旅行社及消费者的更多负担。
国旅会搜集全台300家以上的旅行业者意见，在严峻的疫情下，我们全力配合政府防疫，期许旅游同业能够共体时艰，中央单位及地方主管机关能协助沟通，避免澎湖饭店业者、旅行业者及消费者之间的歧见，也期盼日后制订旅行业与观光旅馆业、旅馆业或民宿之订房相关定型化契约，以保障双方权益。
▲澎澄饭店也挨批。（图／澎澄饭店提供）
对此，澎湖福朋喜来登酒店表示，酒店予旅行社之报价单，其中取消规定为旅行社若同意用此优惠价购买之内容，并且旅行社同意后会用印或签名订房单以及汇款至酒店指定帐户。
因应疫情，酒店也提供免费延期至年底2021年12月31日的弹性给旅行业者。另5/14-5/28 双北之工作者、居住者，以及公务人员具有政府来函取消团体，皆提供免费取消。另外酒店也会因应疫情变动做调整。明天也会商讨因应今日县府宣导减少来澎，是否会更改合约之内容。
澎澄酒店则回应，疫情严峻，情势尚未明朗，澎澄饭店以防疫为优先，于15日政府公告第三级警戒时，便于官网与脸书公告自由行旅客免费延期与取消相关规定，对与第三方合作伙伴亦同。如若政府日后调整防疫相关政策，饭店措施也会同步进行滚动式调整。