MAYO鼎恒 助跨国企业云端招募

MAYO助攻跨国企业，打破传统流程，运用录影面试大量招募业务人员。图／公司提供

前阵子有一家知名金融保险业者期望在越南大量招募业务人员，然而在疫情爆发与业界人才竞争激烈双重压力下，陷入困境。2022 Q1该企业与台湾云端人力资源服务商MAYO携手实践三步骤招募转型，第一步：雇主品牌经营，多渠道曝光友善工作环境，拉近与新世代求职者距离；第二步：运用数位化招募工具，打破传统招募流程，让面试不再受到时间地点限制；第三步：未来普遍导入测评工具建立企业常模，有效辨识并网罗人才。

在招募流程上，传统招募容易发生须协调求职者、HR与职缺主管的时间，往往会有难以配合或牺牲原定行程的状况，为了解决此问题，企业与MAYO合作，运用Lasso AI录影面试，自定义职缺内容，发送面试邀请、面试、评分皆不受时间地点限制，同时支援多国语言，可以广泛邀约、增加人才的触及广度，而求职者只需拿起手机，一键连结至系统即可进行录影面试，如此便利的模式，有效增加参与面谈的意愿，更为企业与求职者双方皆省下面谈时间、人力与金钱成本，其中企业在线下面谈成本平均减少43％。

除了雇主品牌经营与招募流程改善外，企业常见的问题还有面试结果很容易受面试官主观因素的影响，担心会有公正性失衡的疑虑。企业透过Lasso AI录影面试内建39个职能题库，能够依据职缺不同挑选适合职能，并可以依据个别企业需求自订题目，实现结构式面谈。待求职者上传录影面试结果后，将由AI先行判读指标分数，同时语音辨识转文字，协助面试官快速浏览回答重点，进而提升效率。由AI与多位面试官共同判定人才的优劣势及潜能，相较传统因人而异的面谈降低面试官主观因素，使最终接受Offer比例增加至94％。

世界疫情尚未平息前，企业须学习与之共存，并因应趋势展开数位转型。MAYO东协区总经理苏琦章指出：「现阶段东协国家及越南金融保险业拥有大量潜在机会，在人口结构非常年轻的环境下，企业如何借由创新数位（Digital transformation）招募方式吸引优秀人才加入，同时大幅提升效率，成为重要考验。从过往经验中可以明显的发现，年轻求职者对于远端招募抱持正面看法，并且透过数位面谈方式能够促进人才更愿意投入公司工作。MAYO看好未来人资数位化发展，并能协助企业提供一套实用的系统，更给予完善的解决方案。」