美国、加拿大电商市场 各拥通关密码

2022全球电商新战国时代市调报告系列北美洲篇。图／外贸协会提供

二十多年前的千禧年前后，许多当时看似不太相干的美国电子平台在不同领域发展茁壮。其中有拍卖网站eBay、卖书的Amazon、搜寻引擎Google、社群网站Facebook、电子支付的 Paypal、影音平台YouTube 等，各自崭露头角。

2000年代激烈的淘汰赛局中，每个电子平台都不断尝试改善商业模式与平台服务，以找到更完美的策略抢占市场，提升获利。经过20年的合纵连横，串接磨合，终于成就了2021年我们所看到，繁花盛景的北美电商市场。

如今，Amazon永远满足低价又快速配送到府的哲学，引领全球电商经营理念；Walmart藉实体优势整合虚拟通路，快速成为北美电商第二把交椅；eBay串接第三方物流，补足电商最后一哩路；Paypal提供安全可靠的服务，是全球电子支付常胜军；Google的关键字广告，是多产的金鸡母；Facebook 免费开店，创造社群巨大流量；YouTube则成为各平台争相结盟的社群媒体。这些平台不但推升美、加电商市场的规模和成熟度，也会持续发展对卖家和网购者更有益的商务模式，使得电商市场更高效、更安全，也更人性化。

除了这些元老级平台勇于推陈出新，新的电商平台 Shopify自诩为Amazon帝国的反抗军，挑战老大哥，发展更注重卖家权益的商务模式，结盟Walmart与各种社群媒体，再次为2021年的北美电商市场注入丰沛的活力。这群电商巨擘，不但掌握着北美网购者的口袋，也掌握他们的大数据，进而转化为庞大的获利模式，引领人类消费的发展，逐年推高电商的市场规模，也同时推升电商占整体消费市场的比重。

根据美国畅销书 Treasure Hunt（2006年出版）分析消费者思维发现，贫富差距较大的国家容易发展出「向上奢华，向下节省」的两极化消费型态，中价位消费市场较不容易精准定位，因此商品宜采取「不是订高价，就是订低价」的策略。

相较于美国，加拿大贫富差距较小，因此存在较大的中位价市场空间，商品应可依性价比设定高、中、低阶目标市场。对台湾厂商而言，跨越太平洋进入北美低价市场，就成本考量，并不太适宜。因此在美国宜切入产品有独特优势的高价位市场，而在加拿大建议以高性价比商品进行市场布局。

本文源自：美国、加拿大电商市场大攻略（外贸协会出版）https：／／www.trademag.org.tw/page／bookid1／？book＿id＝1971

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