美团外卖员疑在外卖中小便，顾客发现时已吃完……

想象一下

如果你点的外卖中

含有“不明液体”

你会作何感想？

你还敢点外卖吗？

近日

美团一外卖员在电梯中

冲着自己配送的外卖里小便

随后，将外卖送给客人

该视频流传出来后

很多人感到震惊！

而他这么做的原因

仅仅因差评遂产生报复心理！

针对该事件，澎湃新闻发布微博，仅仅10分钟的时间，转发人数超过2万。

外卖员在电梯里向餐食小便被监控拍下

根据监控显示：11月29日晚23时32分，安徽省芜湖市镜湖区采薇苑小区内，一外卖员在电梯内做着不可描述的事情 。从电梯的反光面可以看到：该男性外卖员在电梯关门后，解开裤子疑似对着外卖小便 。

小便后，该男子还拿起外卖一阵摇晃并冲着外卖闻了闻，电梯达到顾客楼层后，外卖员若无其事继续进行配送。

事情被知晓后，小区业主展开了讨论。

业主朋友圈截图

警方：寻衅滋事，行拘14天

该小区所在的街道办事处一工作人员说，社区已关注到此事，“我们现在掌握的情况也和大家一样，但所有情况已向领导汇报，我们将积极跟进。”

至于是否向外卖平台方追责，其称需要看社区领导的具体安排，并表示后续也会密切关注此事。

目前，疑似在顾客麻辣烫里小便的外卖员，因寻衅滋事已被警方行政拘留14天。

律师：涉嫌侵犯人格尊严权

河南豫龙律师事务所付建律师认为，如果外卖员的行为查证属实，那么该外卖员涉嫌侵犯了消费者的财产权、安全保障权、以及人格尊严权。

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在消费时享有人格尊严；经营者应保证其所提供的服务具有的质量、性能、用途和有效期限，经营者提供的服务不符合质量要求的，消费者有权利要求退换，经营者应当承担相应损失赔偿。

因此，该外卖员的行为如果属实，那么已经严重对外卖餐饮的可食用性进行了破坏，违反了消费者与外卖平台的消费协议，并且威胁了消费者的生命健康安全。消费者有权要求其承担相关责任，并进行赔偿。

点外卖发生纠纷，消费者如何维权？

外卖延迟怎么办？

当你点外卖时，遇到超时情况，根据合同规定，发生纠纷时，消费者可以解除合同，这意味着：消费者可以取消这张外卖订单，或要求平台方继续履行提供配送服务。当然，在点外卖之前，也可以购买相应保险，确保外卖准时送达。

点外卖吃到异物怎么办？

第一步：先进行拍照，将外卖的整体情况拍下来留作证据（能拍视频的话最好拍视频）并把购买的商品保存好。

第二步：给商家以及外卖平台打电话反映情况并把通话录音，一般情况下外卖平台会积极主动地进行处理，如果外卖平台给予补偿的话先接受补偿。

第三步：上消费保平台投诉，也可以拨打12331（食品药品监督管理局）进行投诉。

内容整理/SS

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内容来源/上游新闻、四川观察、九派新闻、澎湃新闻

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