会员运费较贵 美团外卖发声明道歉

图／新华社

大陆外送平台美团外卖近日被指控利用大数据专坑会员，同样的商品或服务，会员价格会被非会员价格贵。有网友日前发文称，经试验，同一店舖、地址和时间买外卖，会员较非会员帐号贵4元（人民币，下同）。美团外卖随后发声明道歉，是因App实际地址缓存问题所致，实际购买时会降低价格。

有网民发布标题为《我被美团会员割了韭菜》的文章，声称成为美团App会员后，发现经常光顾的一间店舖配送费明显上涨，由平时2元变为6元。他向美团客服投诉后，客服表示愿意补偿10元红包。另有店舖未开通会员的可享受满25元减10.5元优惠，惟开通会员同一金额享受的优惠则少3.5元。

美团外卖周四（17日）发声明回应称，已得悉相关问题，经查证，文中提到的配送费差异，与会员身份无关，是软体存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的位置定位，与用户实际位置产生偏差，导致配送费预估不准确。目前正成立专门团队，处理相关漏洞。