募资平台恐成诈骗温床 绿委吁经济部莫再纵容

民进党立委林楚茵（如图）等人举行记者会表示，接到百位民众串连陈情，控诉募资平台成诈骗温床，民众钱投下去后有去无回，拿不到商品也无法退款，要求网路商务的主管机关经济部应有所作为。（张铠乙摄）

民进党立委林楚茵「召开募资平台恐成诈骗温床？！经济部莫再纵容！」记者会。（林楚茵办公室提供）

募资平台争议不断，根据行政院消保处统计，2020年共接到536件募资平台相关申诉案件，而今年1至7月也已累积203件，将近一天就会发生一件！民进党立委林楚茵接获百位民众串联陈情，从去年11月召开协调会、12月公听会，今天召开记者会，邀请受害者出面，要求网路商务的主管机关经济部应有所作为。

陈情民众代表温小姐控诉，2019年底于募资平台参与赞助的「叠叠锅」，原定2020年3月出货，却在2020年2月收到延迟出货通知，至今1659位赞助人仍未收到产品，高达350万的赞助金额就此石沉大海。许多赞助人因迟迟收不到货而要求退款，但募资平台不愿提供专门处理窗口，并在募资平台以霸王条款声明，若发生相关争议，募资平台对赞助民众毫无责任，没有法律咨询、不会主动告知退款进度，等于告知民众应自行想办法。

林楚茵指出，经济部多次以募资主题多元难以规范为借口，迟迟不肯面对以实物为赞助内容「名为募资、实为买卖」的交易行为；同时募资平台藉提案成功抽成获利，却在发生争议时以霸王条款置身事外，和同样藉收取上架费用的电商平台享有不同权利义务，让募资平台趁机钻法律漏洞，利用免责条款卸责。林楚茵追查发现，叠叠锅提案人迟不出货，却又提案了温心杯，赞助人一样收不到货、要求退款，但没有任何回应。更大胆的是，同家公司还在其他网路商城卖东西，持续无视募资平台赞助人，这种行为无疑是诈骗，但平台却无把关。

行政院消保处副处长吴政学表示，募资平台已经逐渐变质成「假募资真消费」，希望经济部能够去辅导募资平台，包括对消费者资讯充分揭露、把关提案内容，并建立消费争议处理机制、平台应完善处理拨款程序和履约保证等。也建议刷卡的赞助人可以向银行申请未收到货、列争议款项退刷。

经济部商业司专委萧旭东回应，如果消保处认为是募资是消费行为，商业司已有定型化契约规范可供遵循。萧旭东强调，募资平台提供服务也是消费关系，不可以用一个霸王条款就忽视他的履约义务。

林楚茵认为经济部应全面检讨，将以实质属交易的行为纳入管理，不可继续袖手旁观；同时募资平台在有获利的情况下，也应承担责任协助处理。若消费争议持续增加，除让未来新创募资难以进行外，也让有心人士可透过成立空壳公司进行假募资真诈骗，款项到手便卷款落跑，造成更多隐忧。