南港访视员与保母1：68 议员质疑负担重

国民党台北市议员柳采葳10日指出，台北市部分保母访视员平均1人最多可能要负责探视68名保母，质疑负担过重。（本报资料照片）

「剀剀」案发生后，保母访视员的工作受到外界关注，国民党台北市议员柳采葳发现，访视员的工作内容多又杂，其中负担最重为南港区，每1名访视员负责保母数达68人，呼吁市府重新检视访视员工作量、研议增加人力。社会局长姚淑文表示，目前访视员平均1人负责57案，尚符合中央人力比规定，会持续关注访视员工作状况。

柳采葳指出，儿虐案件递增，保母访视员是阻止孩子掉出社会安全网的最后一道防线；目前台北市保母4249人，访视员84人，平均每人访视51位保母，平均案量57案。

虽然看似都符合比例，但细看各行政区的比例发现，访视员平均访视保母数，南港区68人、松山区63人、内湖区61人，3个行政区的访视员负担保母数不合比例，人力明显不足。

柳采葳指出，访视员的工作内容多又杂，从「剀剀」的第一次访视纪录可看到，包括托育状况、幼儿互动、幼儿发展与饮食、与家长沟通情形、托育人员身心状况，以及40项托育环境检查纪录等；「剀剀」案后访视频率增加，再加上其他行政庶务，访视员恐难以负荷。

柳采葳呼吁，市府应尽速拟定访视人员调薪案，并增加访视员人力，降低访视员、保母配置人数比，以各行政区每位访视员负责案量降至50案为目标，也应减少访视员行政庶务，专心于访视实务。

姚淑文表示，根据卫福部规定，访视人员与居家托育人员人力比为1比60，且超过比例30人时才可再增加1名访视员，目前平均负责案量为57案，尚符合中央人力比规定；保母4249人并非全数都执业中，据统计目前仅2743人有收托，居服中心也未提出人手不足或反映负担过重。

社会局说明，考量目前访视人员流动状况，应优先稳固人员留任率；访视员资格多为幼保及社工相关科系，现行薪资相较于公办民营托婴机构及社工师起薪较低，将优先调整访视员薪资以网罗并留任人才。