你的跨境电商独立站，销量为什么起不来？

“我们是海外电商平台的品类TOP3卖家，爆款单品数都数不过来。相比之下，我们的独立站销量一直不温不火，甚至有点惨淡。”这是某平台家居用品大卖转战独立站后的烦恼。

2024年，我国有超12万跨境电商主体经略海外市场，运营着超20万个电商独立站。基于服务全球超10万家企业的经验，Airwalle空中云汇深入调研了覆盖中国（包括内地及香港）、美国、英国、澳大利亚、新加坡在内的3000多位头部商家及消费者，整理出品牌出海过程中最常见、也最容易被忽略的一系列支付问题。

问题一：今年我们优化了网站排名，流量明显增加了，但弃购率居然超过90%，转化很不理想。

影响消费者购买决策的因素众多，支付作为收尾一环，直接决定了流量能否完美转化为销量。从支付层面看，导致独立站弃购率高、转化差的原因主要包括：

1.没有用目标市场的本地币种标价。Airwallex空中云汇调研显示，93%消费者在没有看到当地货币标价时，可能会改变购买决策.

2.没有支持目标市场的主流支付方式。受金融基础设施发展程度、互联网普及程度、文化、消费习惯等因素影响，各国消费者偏好的支付方式千差万别，77%消费者表示，如果网站不支持自己常用的支付方式，会直接放弃下单。

3.支付页面跳转，用户体验差。当消费者点击“支付”按钮，部分网站会跳转到第三方平台页面完成操作，这一不起眼的瞬间，有21%的用户会因为页面加载慢而退出，还有17%用户则会因为对三方页面安全性生疑而终止购买。

Airwallex空中云汇：「直连」主流支付方式，立即触达消费者 全球160余种支付方式，都覆盖！

01.支持七大卡组织的卡支付，包括Visa、MasterCard、American Express、银联国际、JCB、Discover和Diners Club等；

02.支持Apple Pay、Google Pay 极速无跳转支付体验（Express Checkout），顾客仅需面部或指纹识别验证即可完成购买，平均提升12%收单成功率和2.2%GMV；

03.支持Klarna、Atome、Afterpay等先买后付（BNPL）支付方式，可将Klarna作为单独支付方式选项，使顾客直连Klarna，减少跳转步骤，提升付款成功率超10%；

04.支持各类热门的电子钱包、银行转账、现金支付方式，包括GrabPay、Kakao Pay、Bancontact、Sofort、iDEAL等，在欧洲和东南亚深度本地化；

「自动货币兑换」功能，一站卖全球！

01标价原币种为美元、欧元、澳元、加币、英镑、瑞士法郎、港币、新币的商品，可自动转换成40多个国家和地区的20多个币种显示，允许消费者用本地币种支付;

02可自动识别消费者的偏好币种，并自动按照实时汇率为其展示应付金额。支持同币种收付，可节省不必要的换汇成本；

03如果商家使用了托管支付页面（HPP），消费者除了使用默认币种付款，还可以自由选择其他币种，并切换对应的支付方式，购物灵活度更高；

Shopify无跳转付款，下单更快更放心！

国际知名研究机构报告显示，2023年全球电商行业因欺诈和拒付造成的损失超过480亿美元。触目惊心的数字背后，是万千商家对风险控制的刚需。如何兼顾安全和支付成功率，是考验出海品牌的又一难题。

Airwallex空中云汇：「直连」深度优化能力，实现更优成功率智能风控引擎，持续调优！

相比欧美国家，独立站模式在我国尚处于发展阶段。对很多中小型业务体量的卖家，独立站支付环节的搭建很可能是由老板、运营或营销负责人来兼顾负责。即使是团队规模较大的知名品牌，通常对支付环节的投入也相对有限。

因此，接入和运营支付解决方案的效率，对出海品牌能否实现高速全球化至关重要。

Airwallex空中云汇：「直连」头部建站平台，快速部署收单能力 建站平台无代码集成，全支持！

对于业务覆盖全球200多个国家和地区的中国出海品牌而言，光有差异化的产品和精准的营销策略还不够，企业需要注意遵守目标市场的相关法律法规，确保交易的合规性，以免前功尽弃。

特别是针对业务较复杂的支付领域，无论是欧美发达国家市场，还是东南亚、中东、拉美等新兴市场，都有严格的法规限制，且不定期更新。对于普通企业而言，要时刻关注理解支付政策的变化，并始终保持较高的交易成功率，这几乎是不可能完成的任务。

Airwallex空中云汇：「直连」全球主流卡组，守护全球稳健营收五大卡组直连，超稳定！

Airwallex空中云汇是Visa、MasterCard、American Express、银联国际等卡组织的会员机构之一，可与卡组织支付清算网络直接进行信息流和资金流交互，保障支付成功率，提高收单时效性和稳定性。

全球支付许可，广覆盖！

Airwallex空中云汇 持有全球各大主流经济体监管机构颁发的60多个金融牌照和支付许可，包括中国内地、中国香港、新加坡、美国多个州、英国、荷兰、澳大利亚、新西兰等多个国家和地区，覆盖全球GDP 80%以上区域，保证无忧拓展新市场。

收单表现优化，不间断！

对于致力拓展海外业务的品牌，跨时区运营在所难免。为了不错过任何海外订单，商家客服团队需要24小时在线，有求必应。然而，当一些涉及支付条款、欺诈拒付、或支付系统技术性问题出现时，品牌方一般缺少相应的专业知识和处理经验。另一方面，敏锐的企业运营者往往能从日常交易中，洞察到有潜力的新业务场景，进而拓展新收入来源。这一过程中，金融支付合作伙伴能否及时响应需求，将机会落地成实际方案，对品牌来说意义重大。

Airwallex空中云汇：「直连」本地服务团队，专业支持时刻在线精英本地团队支持，很及时！

作为全球领先的支付及金融平台，Airwallex空中云汇以全球收单专家的角色，近十年来帮助10万余家企业优质增长，卖动全球，其中既有迈凯伦车队（McLaren Racing）、SHEIN、Qantas、Brex、Rippling、Navan等全球知名品牌，也有尚处于高速发展阶段的行业新锐。

今年，Airwallex空中云汇年处理交易额突破1000亿美元，连续第四年入选福布斯云计算100强（Forbes Cloud 100）榜单，连续第二年入选CNBC“全球顶尖金融科技公司”榜单，并获得“特别推荐”，彰显出在金融科技领域的持续创新能力、卓越成就和发展潜力。

“Airwallex空中云汇的使命是赋能全球企业无界增长。”我们将继续为全球不同规模的独立站客户提供一站式全球收单金融服务，打造顺畅优质的用户端支付体验，助您卖动全球。