逆转？台客「富国岛事件」 越南官方调查出炉

春节期间发生的「富国岛丢包」事件，组团社年代旅游可能面临重罚。（示意图。范扬光摄）

台湾近300名游客春节期间前往越南富国岛旅游，衍生丢包纠纷，台湾组团社年代旅游、越南地接社WInnER国际各执一词。官方调查出炉，越南坚江省旅游局表示，年代未依协议付款，但WInnER国际终止服务却不退还订金，将开罚。

根据越南媒体报导，坚江省旅游局指出，ＷInnER国际去年9月和年代旅游签订合约，并于今年1月18日收到订金新台币70万元。不过双方对后续报价无法达成协议，WInnER国际1月31日向年代旅游发出停止提供服务通知，却未得到回复；尽管终止合作，WInnER国际仍保留订金。

直到台湾出发的团客2月9日抵达富国岛，在机场没有接驳车也没有导游，年代旅游紧急联系WInnER国际，双方决定先帮旅客租车和订饭店。结果服务过程中年代旅游还是没付钱，导致WInnER国际要求每名旅客支付720美元继续行程。

坚江省旅游局认为，WInnER国际单方面终止合约，除了保留订金，也为旅行团提供服务并收取服务费，已违反相关规定，将处以罚锾。