台292旅客游富国岛遭丢包 越南出手！将审查2旅行社合约

台292旅客游富国岛遭丢包 越南出手调查：将审查2旅行社合约。（图：shutterstock／达志）

农历春节期间台湾团292人在越南富国岛惨遭丢包，越南当地旅游局表示，监察小组今(14)日将前往富国岛厘清各项问题。

这起丢包纠纷因国内年代旅游与越南地接社收款日期乔不拢而起。根据越南媒体《青年报》报导，针对这场旅游纠纷，坚江省旅游厅厅长坚江省旅游局局长裴国泰表示，监察小组今天将前往富国岛厘清各项问题。相关单位将审视两家旅行社之间的合约，并按规定展开处理。

《青年报》报导，越南WInnER国际旅行社负责人已向坚江省当局说明，付款截止日期是2月11日，但「年代旅游」仍然没有汇款，所以公司才结束该计划。后续经台湾方面协调，公司重新安排了游览车及住宿，恢复既定行程。

坚江省旅游局声明指出，裴国泰表示，针对近300名台湾旅客滞留的事件，14日将派调查小组前往富国岛调查，并审查两家旅游公司之间的合约，后续依规定进行处理。

年代旅游富国岛团被丢包，中华民国旅游品质保障协会公关主委李奇岳表示，旅客返台后，可与旅行社先沟通讨论相关赔偿，若沟通不成，品保协会将成立专责窗口，15日起接受旅客申诉，协助召开协调会。观光署指出，年代旅游恐有违约，将搜集事证，若违法最高开罚5万元。