遊越南富國島 我292旅客遭丟包

有旅客购买春节期间年代旅游前往越南富国岛五天四夜的行程，没想到旅行社竟未付款给地接旅行社，导致高达292位旅客在当地被丢包。路透社

有旅客购买春节期间年代旅游前往越南富国岛五天四夜的行程，本月十日大年初一出发，没想到旅行社竟未付款给地接旅行社，导致高达二百九十二位旅客在当地被丢包，不仅没车、没导游，甚至于可能连回程班机都没有，还得在外地自费七百廿美元（约新台币二万二千三百二十元）才能继续后续行程。

年代旅游：与地接沟通差异

年代旅游总经理林大钧先是驳斥，指双方已签约款项月结制，年代是被越南地接旅行社绑架，下午林大钧再召开记者会，表示与越南WInnER旅行社已达成协议，确认将在二十六日结清，后续将尽速恢复行程，让旅客顺利返台。并强调整起事件是与越南地接有沟通、认知差异导致，对造成团客不便道歉。

旅客怒斥：过年跟团遇诈骗

旅客投诉，年初一搭包机前往富国岛，飞到当地后，地接旅行社却公告声明美加国际旅行社（年代旅游）承办的台北｜富国岛包机，由越南富国岛WInnER旅行社操作当地接待，分别接待三架次飞机合计二百九十二位旅客，年代旅游在出发前一天保证会支付款项，WInnER旅行社基于人道主义在海外接待台湾游客，却因年代旅游负责任信用破产，恶意从一月起就积欠款项未付清，本次又积欠航空公司费用，旅客未必能如期搭乘回程班机返回台湾。

该声明中指出，旅客返台后可向旅游品质保障协会客诉，追讨在富国岛的团费。原本开心趁春节出国旅行的旅客非常错愕，怒斥「第一次跟家人带小孩过年跟团出国就遇到诈骗！」

对于发生这种情况，林大钧昨天强调，富国岛相关行程年代旅游在当地有四个地接，但其中一间地接旅行社原本说好费用是月结制，也都已立约，是签约完后才接团，没想到该地接却反悔，要求年代先付款。

林大钧表示，九日、十日出团约八百人，共四架包机，因人数众多与四家越南地接合作，出发前曾与地接协议，回团十二天后结清款项，后续因为认知差异，导致WInnER旅行社担心收不到款项，发布声明并向旅客收款。

林大钧也在记者会中致电WInnER旅行社负责人唐凯，唐凯表示，当地大约九十位团客额外支付七百二十美元，已经刷卡的客人，费用将由年代旅游负责处理。

目前掌握到有十六名旅客先回台，后续将与之联系，衍生费用年代旅游全权负责，原定十四日出发却无法成团的旅客，开工后也将做后续赔偿及处置。

至于财务问题的质疑，林大钧澄清是误会，所谓团费支付细节有采出团结、月结或周结制，年代旅游没有积欠款项，强调公司财务没有问题。

地接业者：收到团费不足10%

根据中央社报导，负责接待的越南WInnER国际旅行社总经理唐凯表示，台湾年代旅游迄今只汇不到十分之一的团费，并拖欠其他地接社、航空公司款项，担心对方卷款才出此下策，暂停所有行程。年代旅游稍早向他保证二十六日会结清款项，但双方迄今都还没签字、盖章，年代旅游就在台湾对外发布说双方已经确认。

唐凯指出，他已经让导游把台湾旅客都找回来，继续走完行程。不过，越竹航空私下向他表示，因为年代旅游至今还没付包机费，若十三日仍不付款，十四日的返台包机将不飞，届时恐会有另一波问题。

对此，截稿前林大钧关机，并未做出回应。