富国岛丢包初估10团受影响 观光署调查最快下周出炉
年代旅游越南富国岛团客遭丢包引发瞩目,虽然总经理林大钧已向受害旅客道歉并承诺赔偿,但仍难以平息众怒。(本报资料照)
790名台湾旅客过年期间赴越南富国岛旅游,因美加旅行社(年代旅游)与越南WInnER国际旅行社的付款纠纷,有292人在当地行程一度中断,交通部观光署表示已进行调查,292人分为10团,最快下周有初步调查结果。
观光署指出,WInnER国际旅行社接待的292人共分为10团,如今旅客都已返台,这几天必须先等旅客出面投诉,了解影响涉及的团数,才能细究违规事项。其他498人的行程有无受到影响,也有待确认。
观光署表示,每团违规可视违规情节,依照「旅行业管理规则」罚1至5万元,且各团的违规项目可能不同,因此还无法推算对年代旅游的裁罚金额。
观光署说明,若有越多旅客出面投诉,将有利调查进行,下周可能会有初步结果。