年吸引78万游客到访　澎管处长张隆城：故事行销是关键

记者游琁如／专题报导 澎湖近几年来能见度高，不仅台湾旅客喜爱，也因被选为「世界最美丽海湾」受到不少国际旅客重视。据澎管处表示，去(104)年全年澎湖到访旅客达到78万人次，旅游旺季从4月起至10月，足足七个月「天天都是周末假期」。澎湖国家风景管理处处长张隆城表示，一地的观光若想成功崛起，「故事行销是一个重要因素。」▲澎管处长张隆城。（图／记者游琁如摄）澎湖现有的景观海洋资源丰富，一直以来是吸引观光客到访的重要因素，然而，再美的景观，相同处去久了必定会感觉疲乏，对于旅客和观光包装吸引力相对降低。张隆城说，想提升一地观光竞争力，可从两处着手，一为锁定「小活动」行销，一年四季，皆可推出不同的在地活动吸引旅客参与，从而留下深刻印象；二为发明「故事名词」的观光景点，例如近期爆红的「摩西分海」，就把澎湖的观光形象再次提升，让更多人看得到。原本只是简单的涨退潮景像，加上「摩西分海」的名词后，当地景点奎壁山和赤屿等景点，不再只是退潮踏浪走路赏玩潮间带的地方，而成为充满奇幻异想和神奇景观的必去之地，「资讯、故事、行销相加起来，呈现正确资讯给旅客，就会自然吸引人潮。」张隆城说，开发新景点，让一个地方风华再现，是推广观光的重点。▼澎湖的摩西分海景观。（图／记者陈姿吟摄）张隆城过去曾任大鹏湾风管处副处长，为了改变小琉球旅游型态，让更多旅客从一日往返变成过夜客，张隆城曾经推出「爱上夜琉球」活动，成功吸引旅客住在当地，并让民宿业者从原本的18间，跃升为200间，打开了小琉球海洋资源景观的能见度。而相关经验移植到澎湖，张隆城说，未来会朝改变当地旅游型态努力，期待更多旅客锁定澎湖的七美、望安成过夜点。「不住怎么会知道一个地方的美丽？」张隆城说，要了解当地，居于在地是一个简单的方式，海岛地区最美时刻常出现在傍晚和夜间，美丽的海景日落景观加上无光害的夜间星空，是城市看不见的景象，「提供更多住宿机会给游客，也会让回流客提升。」张隆城说，不少旅客将澎湖视为每年必访的度假地点，只因为曾经住过，便难以忘怀其中静谧安逸的气氛。过去澎湖旅游市场74%为团客，其余为自由行旅客，现在则完全相反，自由行旅客比例更不断增加，张隆城说，澎湖的旅游市场已经趋于成熟，未来将主打乐龄、乐活族群，并从台湾旅客推广至外国游客。目前全澎湖一晚最多可住5000人，张隆城建议，旅客可以以3天2夜时间走访澎湖，必能体会其独特之处，且会一直想再回澎湖，感受纯净空气期安静气氛。