新加坡携手邮轮吸台客 华东区处长关淑敏:银发族是关键
记者陈涵茵/专访
云顶邮轮集团日前召开记者会宣布星梦邮轮「云顶梦号」将于今年11月16日起以新加坡为母港,开启新航线与旅游行程,也特别来到2017台北国际夏季旅展设展,盼吸引台湾旅客飞往新加坡。新加坡旅游局华东区处长关淑敏表示:「这次携手邮轮算是全新的新加坡玩法,台湾一直是我们很看重的市场,希望能用不一样的深度旅程吸引台湾客群。」
新加坡旅游局华东区处长观察到台湾市场人口数虽然不大,但从每年游客出境数字可看出台湾人非常热爱旅游,根据光观局数据显示光是在2016年全台出国人次就高达1400多万,对此她表示:「台湾出境人数不断增长,怎么让他们飞往新加坡,就是我们未来的努力重点。」过去奖励旅游一直是新加坡的重点项目,含金量较高的商务客就占了20至25%四分之一的范畴,未来将不断加强「汇聚狮城」计划,六月份也刚在台北推出了第三次的升级版,希望透过更简单透明的企划,让企业选择来到新加坡国际交流顺便带动观光。
台人近5年赴新加坡旅游人数持续小幅度增加当中,新加坡旅游市场大致分成青壮年、中年族群、银发族、商务客、亲子五大客群,亲子与商务客相对稳定与成熟,关淑敏提到:「银发族是在台湾想要努力开发的关键客群,期盼邮轮能吸引银发族赴新加坡游玩。」以邮轮市场来说,不同时间能吸引不同客群,7、8月份暑假旺季与年底是专攻亲子旅游的好时机,另外,淡季时优惠的价格就很适合银发族,登上邮轮就能轻松享乐,云顶梦号一艘船载客量约4000人,从11月中旬启航开始每个月若能有两班登陆,对新加坡的旅游市场绝对是很好的刺激。
▲「云顶梦号」将于今年11月16日起以新加坡为母港启航。
此次云顶邮轮集团以新加坡为母港,安排了「海陆双星」套装行程,旅客能在新加坡陆地上停留两夜饱览花园城市之美。聊到新加坡面积狭小的特点,关淑敏则表示:「地小是新加坡的缺点也是优势,自由旅客买张机票订个饭店就能安排行程了,但邮轮下陆后有当地导游说故事,就能深度认识新加坡的马来文化、饮食文化等,而不是大量景点的走马看花。」也笑着表示:「我们不打价格战,新加坡也无法跟人家打价格战,只能不断提供旅客新的旅游价值,花上四五天宝贵时间旅游,一定要带更多难忘体验回国。」
除了邮轮之外,关淑敏过去曾负责新加坡艺术与体育休闲旅游项目,上任旅游局中国华东地区处长后结合体育与观光,她表示:「对新加坡体育理事会来说目的是吸引国人参加,对新加坡旅游局角度而言,则是希望更多外国游客能共襄盛举。」以F1赛事为例,让赛车不仅是一场比赛而是一种Lifestyle,将它包装成一种赛车祭,让赛车迷带上家人亲朋好友一起来新加坡游玩,让新加坡在赛事那周能热闹非凡。此外,提到新加坡未来的景区发展计划,关淑敏透露未来将会将裕廊的飞禽公园从西部挪到中央区,让新加坡万礼野生动物园、河川生态园等四大生态园区,并建造以环境保护为主题的大型度假酒店,预计将在2020年问世。