您的专属服务员上线了 竹北市长亲自解说纾困金申请

竹北市长郑朝方亲自向民众说明纾困金E化申请流程。（竹北市公所提供／邱立雅竹县传真）

竹北市领先全国，首波纾困金发放以弱势族群及66岁以上长辈优先，超过7000万已经温馨直送汇入1.3万符合资格者帐户，第2波E化申请18日正式登场，上线首日，E化开放1小时申请人数飙破万人，市长郑朝方化身服务人员，亲自坐镇柜台向民众解说申办流程。此外，近日中央发布6000元现金普发政策，许多外县市民众误拨竹北市专属纾困金服务专线，平均每天涌进超过千通，6成以上来自全台各地。

竹北专属6000元纾困金，第2阶段E化申请正式上线，即日起至3月25日，免出门免排队都能透过官方申请网址（6000.zhubei.gov.tw）24小时线上申办，竹北市公所同步于斗仑里集会所设置E化申请柜台及指挥中心，申请期间每日上午9时至下午4时，安排工作人员协助不谙电脑操作的长辈市民申办。

E化申请第1天，郑朝方也到场关心，同时化身1日工作人员，拿起平板亲上火线，为市民详细说明E化申请所需输入4宝：户号、身分证字号、出生年月日和手机号码，并上传身分证正面和存折封面，完成申请后，4月4日前就会入帐。

郑朝方表示，纾困金E化上线象征竹北市公所市政E化第1步，对于隶属第3级行政区的县辖市来说相当不易，市公所整合户政、社政、资安、金融机构、资讯机构等跨平台合作，完成E化系统建置，更是以中央级的E化层级建置系统，可以说是越级打怪。

此外，近日中央发布全民普发6000元振兴金申请期程，竹北市专属幸福6000服务专线因此涌入爆量咨询电话，平均每日超过千通，其中高达6成来自全台各县市民众询问，统计最多的来自台北市。郑朝方特别说明，竹北市6000元民生纾困金，是由市公所自行提拨发放、竹北独有，与中央普发6000元振兴金为不同款项，因此竹北市民将可获得1万2000元津贴，也提醒外县市民众拨打专线前先确认，避免征询不到所需资讯。