纾困4.0 彰银数位服务线上贷
国内新冠肺炎疫情持续未歇，彰化银行配合行政院纾困4.0方案，自6月15日起推出劳工纾困线上贷款服务，协助受疫情影响之客户减轻生活负担，希望成为民众最坚实可靠的后盾；6月15日起于官方网站「新冠肺炎纾困振兴专区」推出24小时不间断，线上申请、线上对保及线上动拨的自动化劳工纾困贷款服务。
彰银指出，申请人可直接于线上填妥资料送出申请，透过自动化系统评分核准后，将有专人快速联系客户，客户可于线上「对保专区」成立契约。彰银采取从宽、从简及从速之原则，依约定时间将款项即时拨入客户帐户，解决劳工目前生活的燃眉之急。
彰银指出，本次劳动部「劳工纾困贷款4.0」方案，提供国人50万个名额，主要针对本国籍劳工年满20岁且108年度所得总额50万元以下受疫情影响者，可向银行申请10万元贷款，3年期利率1.845％，第一年免利息由劳动部全额补贴，前六个月借款人不须缴款，自第七个月开始还本。
受疫情影响，国内许多行业都受到波及，彰银与民众共体时艰，除提供客户贷款本金、利息展延，手续费减免等宽缓措施，同时为快速提供客户纾困资金及防疫考量，积极应用数位金融服务突破与创新，让本次受疫情影响之客户得免来行，在家即可透过彰银官网线上申办贷款。
彰银为体恤内部员工辛劳，导入自动化评分及核贷机制，整合内部流程，应用自动化排程简化人工作业，加速线上申贷服务，以最快速度受理核贷拨款，快速协助遭受疫情影响客户居家资金调度，提供安全又高效率的金融服务。
全国疫情三级警戒期间，彰银为持续提供完善的金融服务，特别进行相关作业流程优化、简化及自动化服务，以缩短客户临柜办理各项金融业务之时间，此外为兼顾客户与员工之安全，亦积极配合政府防疫政策，采行营业单位员工分组上班、客户分流服务等防疫措施，尽量降低客户及员工面对面接触的感染风险。
彰银呼吁，民众多加利用网路银行、行动网银App、线上柜台，以及网路ATM等数位金融服务，运用数位工具零距离、免接触的服务方式保障自身安全，同时满足金融需求。