中信银拚纾困位居民营第3 劳工10万纾困贷款1周冲破11万件
▲中信银行公布疫情相关纾困措施的办理情况,其中5月4日开办劳工纾困贷款迄今申请案件突破11万件。(图/资料照)
新冠肺炎(COVID-19)疫情冲击国内经济,各银行配合政府办理相关纾困方案,中信金今(11)日表示,中信银行5月4日开办的劳工纾困贷款,到今年早上为止,申请案件突破11万件,甚至有同仁还在母亲节为此加班,不过有90%以上的案件导流到线上办理,因此还可以处理过来。
新冠肺炎来势汹汹,金融业严阵以待,中信金财务长邱雅玲表示,针对公司防疫措施,从3月9日启动异地备援机制,约1,000人、10%员工分属13个地方办公,目前并未提早结束或回归正常办公场所的计划,将视指挥中心公告来办理,而随后也展开居家办公演练,目前尚未实施,但已规划1,000多人、约占总员工人数14%进行居家办公。
此外,中信金也规划高阶主管居家办公计划,分成两班制,一班现场、一班视讯的方式,避免面对面接触,同时也实施上下班分流计划,从早上8点至10点分成3班次,预防过度密集的情况,这些计划预计将持续到6月底,随时依照指挥中心指示,采取机动性调整。
至于海外布局方面,邱雅玲指出,海外分子行采取异地办公、居家办公、轮班、弹性工时等方式,除了大陆武汉仍有部分采取居家办公外,其余上海、广州、厦门、深圳皆已恢复正常。
政府积极推动各项纾困方案,邱雅玲说,主管机关统计资料有限定范围,依据统计,中信银的申请件数位居民营银行第3名,但仍有很多未列入统计,包括5月4日开办的劳工纾困贷款,询问度、申请相当踊跃,甚至还有同仁在母亲节为此加班,单是到今天早上为止,申请案件已突破11万件,不过有90%以上的案件导流到线上办理,因此还可以处理过来。
至于信用卡本息缓缴部分,邱雅玲也提及,中信银信用卡为发卡数最大行,因此也有近3,000件的申请案,而自办的房贷、信贷加码降息方案也有400至500件,无论是配合政府政策或自办的纾困措施,「我们都很努力执行当中」。
随着疫情升温,客户行为也有所变化,中信银观察第1季刷卡金额表现,旅游刷卡金额衰退约5成,百货、交通衰退幅度也很大,但也有疫情受惠的产业,如医疗药妆、外送平台、电商购物、量贩超市等,其中外送平台以倍数成长最高,而医疗药妆也有成长2成。