iCHEF布局生态圈开放6大API 打造「餐饮业的高速公路」

左为iCHEF财务长陈孝存，右为iCHEF共同创办人程开佑。图／刘季清

科技新创iCHEF（资厨管理顾问公司）目前在国内合作餐厅数量已突破8,000家，预计今年底将突破9,000家。iCHEF共同创办人程开佑表示，iCHEF除了提供POS点餐系统与数据分析服务以外，目前正在积极准备开放旗下6大API，将iCHEF打造成为「餐饮业的高速公路」，同时携手大型国际平台如LINE、Facebook、Ubereats等，布局餐饮科技生态圈。

程开佑表示，iCHEF近期积极与国际平台进行产品整合开发，例如今年上半年与UberEats系统合，让超过6,000间台湾与香港的小餐厅同步iCHEF POS系统中的菜单与UberEats订单，店家不须应付多个平板，即可完成接单、出餐、对帐等流程。同时也整合Facebook集点功能，让店家更深度与消费者交流。

另外，今年因为疫情关系，iCHEF也开通点餐网站，让店家可以免费拥有自己的网站，消费者可以直接在网站上点餐，程开佑表示，「店家在疫情期间被迫激发『想像力』，需要找出方法接到订单，除了与外送平台合作以外，更开始部署自己的网站与工具」，6月开通点餐网站后，申办的数量甚至比Ubereats还要多。

接下来，程开佑表示，将与LINE整合，餐厅可在自己的LINE官方帐号中图文选单上绑定其iCHEF点餐网站连结，透过QR Code等方式导流，宣布将整合LINE官方帐号API，消费者将可透过LINE ID直接登入，店家则能活用自身POS里的消费记录，依照消费力与消费餐点等资料，精准地分众发放LINE讯息推播。

程开佑表示，除了提供店家LINE点餐与支付等功能来提升现场人员效率之外，iCHEF要协助餐厅让LINE点餐中的会员资料，成为小店业绩成长的资产。此次整合将让想用LINE行销的老板，现可透过POS里自动累积的资料将LINE会员依照饮食习惯分群，「例如点过牛肉面的LINE ID、或是一个月内点过三次牛肉面的LINE ID」，让店家可以轻松分群，并精准发动LINE分众行销，轻便且即刻就能让台湾15万间小餐厅行销功力大跃进。

而未来3～6个月内，iCHEF也将开放包括点餐、金流、菜单、会员、桌况等6大API给想要开发应用的厂商，未来厂商与店家将可以轻松快速地去做相应的科技部署。程开佑以目前最受欢迎的菜单API举例，「店家在串接外送平台时最困扰的就是要提供菜单，因为不同的外送平台上，每个菜单需要人工一个个输入，导致整合的过程很痛苦。」

未来透过iChef的科技部署，店家只要把统一的菜单准备好，在平台勾选想要开通的外送平台，以及哪些商品要在上面贩售，即可轻松完成。「这件事情对于外送平台也是好事，因为取得店家上架的时间成本与过程也会变得简单；而对整个产业来说，也将能提升整体的运作效率」，达到多方共好的目的。